龙湖品牌营销(16.2亿销售额、2169万客流,龙湖“66天街欢抢节”的流量密码)
龙湖重庆时代天街太阳马戏创排X秀现场图商城搭台,品牌唱戏对于消费者而言,什么样的购物节叫好又叫座?从2018年开始,龙湖在每年的6月初开启“66天街欢抢节”,为消费者在线上线下打造一个可以轻松自在遛街的商业空间。
16.2亿销售额、2169万客流,龙湖“66天街欢抢节”的流量密码
龙湖杭州滨江天街“6小时摇滚俱乐部”活动现场图
撰文丨李惠琳
当各地防控形势趋向稳定,压抑已久的消费需求亟待释放。对于饱受冲击的线下零售业态来说,也需要一个重新激活的契机。
一年一度的“66天街欢抢节”如约而至。这个由龙湖商业原创的营销IP活动,联动全国10余城,开启了一场为期9天的“溜街”狂欢。
期间,参与活动的购物中心总销售额高达16.2亿元,累计总客流量达2169.2万人次。
亮眼的业绩数据,源于商业运营能力的加持。近两年,线下体验性消费的需求提升,购物中心造节热潮不断涌现,龙湖商业成功抢占了消费复苏先机。
背后既是品牌资源、核心客群的长期沉淀,也是运营和营销能力的持续进化。
龙湖重庆时代天街太阳马戏创排X秀现场图
商城搭台,品牌唱戏
对于消费者而言,什么样的购物节叫好又叫座?不外乎几个标准: 优惠力度大、品牌丰富多元、购物体验好。
龙湖商业深谙此道,它要做的就是搭好戏台,联合品牌一起唱戏。
品牌吸附力一直是龙湖商业的优势,在各地的购物中心,龙湖商业大量引入首店、内容店、旗舰店、网红店,构建了一个超级品牌池,吸引源源不断的人流。
目前龙湖商业合作的品牌超过5000家,战略合作品牌超过400家。从2018年开始,龙湖在每年的6月初开启“66天街欢抢节”,为消费者在线上线下打造一个可以轻松自在遛街的商业空间。
特殊市场环境下,今年的66天街欢抢节对于品牌来说,不仅是一个营销活动,更是一场关乎疫后增长的“关键战役”。龙湖商业展现了既能在B端助力商家运营,又能在C端吸引用户的能力。
后疫情时代,消费者购物心态更加谨慎,他们仍会为热爱买单,但也精打细算。在用户关心的优惠和玩法上,真折扣不套路,依然是龙湖商业今年的主基调。
让消费者告别头疼的比价、凑单算帐,龙湖天街携手超5000家品牌,打出全场三折起的优惠,并且参与活动的商户覆盖全场不少于八成商户,其中八成商户中三折到五折的货品占到全场SKU的30%到50%。
特别是在5月28日至29日的天街超级品牌日,助阵的不乏lululemon、大疆、FOSS、UR等品牌,极大满足了消费者的多元化需求。
碰上儿童节,亲子家庭逛街需求增多,66天街欢抢节专门打造了“天街童心日”,给出儿童零售全场5折起、全场童装品类3折起等优惠。
龙湖西安香醍天街潮童大秀现场图
线下的热闹也延续至线上,各大购物中心通过“秒杀活动专场”“天街超级品牌日内购会”“餐饮独家代金券”的形式,实现线上线下消费闭环。
真金白银的折扣,为消费复苏灌注更强动力,也实现多方共赢。消费者获得了实惠,商场增添了人气,品牌们则收获满满。
活动期间,在杭州天街,华为、Coodoo、周大福等品牌单店销售额破百万;在重庆,时代天街新晋网红品牌虎头局、北城天街等多个品牌销售全国第一,北城天街江南布衣+、MISS SIXTY、MO&CO等品牌登顶西南地区销售第一。
场景创新,链接消费者
后疫情时代,消费者线上购物转移明显,电商、直播等多元渠道,分散了零售客群。即便如此,龙湖这场“遛街”活动仍吸引了规模庞大的客流,直接印证其更懂消费者。
90后、00后成为消费主流,除了畅快买买买,他们也注重逛街的体验感和差异感,对于购物中心而言,承载的期待不仅是一个单纯的消费和交易场所,更是消费者线下聚会的 “生活社交空间”。
在“空间即服务”战略指引下,龙湖商业突破传统商场单一卖货功能,会根据区域环境、客群特征和消费水平,在商场中因地制宜地布局互娱场景和业态,让商场“升级”为一个串联文化、体验、潮流、社交等生活方式的市集,借此增强与消费者的互动、连接,提升购物中心活力。
这种人与空间的连接,也在此次66天街欢抢节中得到充分体现。
针对不同区域的年轻客群及家庭型客群的兴趣点,龙湖商业在杭州江东天街、杭州金沙天街、南京江北天街、常州龙城天街、合肥瑶海天街等多个项目,结合地域特点和项目特色,分别构建了露营、艺术、酒馆、话剧、音乐节等为主题的溜街场景,让商业空间衍生出更多体验和社交感。
龙湖南京江北天街星火音乐节现场
将购物中心乐园化,也为品牌营销提供了另一种可能:结合商场的场景优势,与商户品牌共创体验业态,增添消费者的新鲜感。
比如,龙湖重庆西城天街开启“华为AITO问界M5车展”“华为X山生瑜伽百人瑜伽快闪”等线下快闪店,既增加与消费者的互动,也能直接展现品牌文化,吸引更多潜在粉丝。
为了深化与消费者的链接,今年龙湖商业特别升级了“珑珠券”的超级营销玩法,将购物中心变成珑珠用户的一个重要增量入口。
珑珠是用户在龙湖旗下各业务场景中获得的积分,通常用户能以10珑珠积分抵1元的比例,兑换各类产品及服务。
此次活动中,龙湖商业推出诸如“6珑珠抽46666珑珠”、“1珑珠兑换祖玛珑香氛”、“1珑珠兑换网易严选线上年卡”等诸多指定福利,珑珠用户不仅可以在商业体系里用珑珠、花珑珠,也可以在龙湖体系的其他生态中用。
龙湖杭州金沙天街珑珠福利活动现场图
新玩法下,不仅有利于吸纳、回馈珑珠用户,也打破了天街、商户、消费者之间的壁垒,贯通线上营销与线下购物场景,带来更高的顾客粘性。
活动期间,全国累计花珑珠人数25.5万,会员消费占比高达41.3%。
品牌塑造,IP扩容
经过5年的沉淀和实践,66天街欢抢节不仅是一个营销活动,也成为天街独特的品牌文化和商业IP,进入消费者心智。
基于成熟的运营体系和持续的创新能力,66天街欢抢节也可以激活龙湖旗下新项目,形成规模更大、覆盖更广的联动,为后续在高能级城市的发展增加动能。
过去几年,龙湖商业以每年新开10家以上购物中心的速度,在一二线城市网格化布局。截至2021年末,全国累计开业项目61个,整体出租率97.2%,累计在手商业项目超过120个,分布于全国30座高潜力城市。
即便是在线下零售备受冲击的2021年,龙湖的业绩仍保持韧性,全年商业租金同比增长40%至81.5亿元,商场销售额同比增长53%至467亿元,全年平均日客流209万人次,同比增长38%。
丰富的运营经验和用户、商户品牌口碑,也为龙湖商业的“轻重并举”的扩张提供了支撑。
2022年5月20 日起,龙湖商业在10天内连续开了3座购物中心,分别为两个轻资产项目:重庆爱加两江星悦荟、杭州吾角天街;一个重资产项目:青岛胶州天街。
龙湖杭州吾角天街开业现场图
龙湖青岛胶州天街开业实拍图
其中5月20日开业的爱加两江星悦荟,是龙湖商业的首个轻资产星悦荟项目,该项目由龙湖集团与宝田股份携手打造,位于重庆两江新区核心板块,龙湖智创生活输出运营和管理。
一经开业,就交出三日销售额1365万、总客流26.98万人次、招商率超过99%、开业率超过97%的好成绩。
而在5月28日开业的杭州吾角天街,是龙湖商业开业的首个轻资产天街,数据表现同样不俗,该项目聚焦于打造Z世代的体验、社交、玩乐场所,一开业便吸引了100多家特色品牌入驻。
两场开门红,证明了龙湖商业的轻资产运营服务能力的可输出性,更多元的拓展之路走通了。
2022年,龙湖商业将有至少18个商场在上海、北京、成都、重庆等城市亮相,其中包括至少5个轻资产项目。
随着更多项目落地,龙湖商业将快速获取城市优质地段物业,入驻核心商圈位置,加快网格化布局,链接更广泛的人群。
在网格化布局的路上,正是有了66天街欢抢节这样的体验式“溜街”IP,让龙湖商业的精细化运营 “招牌”更响亮。
如今各地多措并举刺激消费复苏,市场信心正在恢复。龙湖商业不断顺应时代发展潮流,更迭商业模式、创新运营机制,率先抢占了消费者和品牌商的心理高位,为后续发展蓄势储能。