抖音小店违规考试 抖音小店以考代罚答案
为了提高抖音电商创作者对平台规则的正确理解,避免因不熟悉平台规则而导致的信用分的扣除,影响用户权益。计划通过规则学习考试,帮助创作者更好的掌握平台规则。完成规则学习并通过考试后,可以根据规则恢复相应的学分成绩,具体如下:
1.考试参与者
L4级及以上,口碑评分大于4.6的创作者。
创作者如有使用不当或严重违规,平台有权撤销其以考代罚的激励机会。
2.考试权益集
符合条件的创作者学生需要先参加【以考代罚】的考试权益,没有参加考试权益的不能参加考试代罚。
[描述]
考试权益集的操作路径:抖音APP→商品窗口→任务中心→“以考代罚”权益集。
3.考试方式
创作者收到违规通知后,可在抖音-商品窗口任务中心、海量最佳人才工作台-任务中心进入考试页面,或在【违规详情】页面点击【报考】。学习完平台规则,就可以申请开始正式考试了。
4.通过考试的权益
创作者若通过测试而非处罚测试,则可恢复当前测试对应的违规类型下的可恢复信用分(详见本规则第6部分)。
5.考试次数
对于同一违规类型,创作者可以30天考一次,考试次数不能累计。
6.考试场景
根据违规的不同类型或情况,平台给予相应的考试机会。创作者学习并以满分通过考试后,平台将按照以下标准收回相应的信用分。
7.考试的有效性
创作者需要在接到考试通知后7天内参加考试,每次考试可以考两次。每一个答案的最后都会显示当前考试中该答案的分数和分析(选错或少选不计分),直到考试通过。
创作者放弃考试或7天内未回答考试题目的,维持原违规处罚,仍需执行扣分等违规处罚措施。
8.考试要求
创作者如果选择考试,需要按要求完成平台规则和讲解课程学习,参加考试。100分(满分)者视为“及格”,100分以下者视为“不及格”。
9.考试受限或无效。
创作者出现下列情况之一,平台有权取消创作者以考代罚的机会。包括:
1)存在严重违规行为或给消费者带来重大不良影响的;
2)以不正当手段获取考试权的;
3)滥用或不当使用考试权;
4)其他不真诚、不正当或恶意的行为。
10.相关问题说明
(1)考试合格后是撤销处罚还是只恢复信用分?
以创作者满分通过考试后,只恢复考试违规类型对应的学分。信用恢复后,满足【节点违约金不成立】条件的,因信用扣款产生的【商品共享功能停用整改】等节点违约金可一并恢复;如果仍然不能满足[节点惩罚未建立]条件,则相应的节点惩罚将保持不变。
但无论创作者是否通过考试,因违规导致的【视频仅在个人主页可见】、【购物车商品下架】等处理都不会被撤销。
【例】:创作者因违规被处罚后,信用分将被扣至7分,触发“商品分享功能禁用整改1天”的节点处罚。如果创作者以考代罚收回信用分0.5,收回信用分7.5,不符合【节点惩罚不成立】条件,“商品分享功能禁用整改一天”的节点惩罚不变。创作者如果参加不同场景,以考代罚,信用分恢复到1.5,恢复后的信用分为8.5,满足节点惩罚不成立的条件,同时撤销“停止商品分享功能一天,整改”的节点惩罚。
(2)所有类型都可以参加吗?
平台目前只支持本规则第六部分列举的违规类型给予考试机会,未列举的违规类型暂时不能参加考试代替处罚。
(3)考试时可以进行违规投诉吗?
投诉违规和以考代罚可以同时进行,可自由选择创作者。
先通过考试的,恢复相应的学分成绩,计算考试权数。通过审核后,如果违规投诉也通过审核,则撤销本次违规涉及的所有违规行为(若本次违规扣分已全部收回,则投诉通过后不再收回),恢复该场景下的审核权益次数。
如果违规投诉先通过,则撤销相应的违规处罚。同时会关闭考试入口,已经开始的考试可以弃考。考试成绩不影响处理结果,不计算考试权数。