大数据营销： 定位客户，大数据时代商业银行营销策略创新研究

【摘要】：随着移动互联网、物联网等技术的发展,全球数据生产量在高速增长,大数据时代已经来临。而在大数据背景下大数据营销： 定位客户,商业银行的发展模式和运作方式也必将会有所改变,需要摒弃以往的被动营销,在营销策略上要更为主动和精准,也要更为突出客户的个性化需求,以此迎合客户的需求和市场的发展趋势。基于此,本文借助企业市场营销及银行营销理论,对FJHX银行营销现状和营销环境进行分析,然后坚持问题导向,结合大数据时代,提出了FJHX银行在营销过程中,要布局移动互联网,加强数据库营销,推进精准营销,注重客户体验和互动交流,再加上明晰的市场定位、营销组合策略、营销实施保障,以此迎合大数据时代发展特质,持续推进商业银行市场营销,构建商业银行核心竞争力。本文作为一个具体的案例研究,在具体研究过程中大数据营销： 定位客户,注重结合社会调查和系统分析,在借鉴其它学者研究成果的基础上,提出一些有所针对性的案例企业实践建议。总体来说,本文借助案例分析发现,目前FJHX银行在大数据环境下,存在市场定位不太精准、营销规划协作不足、产品服务差异化不够、互联网营销有待加强等发展战略问题。结合FJHX银行发展环境分析可以看出,迎合当前国家的宏观政策,集聚相关资源和能力,基于大数据的营销促进是FJHX银行的最佳选择。本文通过STP分析认为,FJHX银行要迎合大数据时代发展特质,加大互联网金融市场布局,持续推进商业银行市场营销,构建商业银行核心竞争力,为此要将目标客户群定位在与大数据特征密切相关的客户群体,并把营销策略重点集中在加强网络技术产品创新、推进价格差异化管理、注重互联网营销渠道、突出大数据品牌营销等方面。与此同时,FJHX银行还应进一步优化营销组织机构,打造智能银行体系,推进客户关系管理,加强数据网络安全,以此推进大数据环境下FJHX银行营销战略的实现。