奶粉市场营销，【案例 】看精准营销如何玩转奶粉市场

随着中国市场开放二胎政策，每年出生的宝宝逐年增多，无论是新手妈妈还是二胎妈妈，无疑都要面对选择奶粉的问题。

市面上奶粉品牌琳琅满目，如何在众多品牌里面突围而出，让妈妈们考虑，品牌商都各出奇招吸引他们的眼球，包括配方如何贴近母乳成分，营养成分更符合宝宝成长需要等。但是如何用最快的方式把资讯传达到目标客户呢？这也是考验品牌商市场部的营销策略。传统的电视、广播、杂志广告营销，不但花费大量市场费用，而且效果没有预期的理想。广而告之的营销不再是现在营销的主要手段，越来越多市场人员更喜欢精准一对一的市场营销。运用大数据科技，抓取目标人群，细分客户需求，结合数据化的营销方案把核心产品信息一击即中的发送给所有目标客户，省时省力省钱，而且效果出乎意料的满意。

XGATE作为一家专业的数字营销公司，拥有自己的DMS平台，结合5As客户生命周期理论，能快速精准的帮助客户用数字化一对一解决方案服务其客户及打开新的市场。现已为全球数百家企业提供数字化营销服务，其中婴儿配方奶粉也是我们重要的服务行业，已成功为全球不同奶粉品牌用精准一对一的数字化营销打开市场并创下优秀的成绩。

案例分析：A品牌奶粉

营销目标：

1、 通过多方平台抓取潜在客户；增强品牌与客户之间的互动。

2、 结合5As会员生命周期管理已有客户，提升客户的忠诚度和品牌关注度。

营销策略：

利用宝宝在成长不同阶段的奶粉需求，通过数字化一对一精准营销，向妈妈们定期发送关怀信息，母婴知识，生日计划，促销活动，提高妈妈们对品牌的关注度。

整体执行过程:

铺垫：客户引流

透过母婴展会，投放广告等方式，抓取潜在妈妈信息，邀请他们加入妈妈俱乐部奶粉市场营销策划书，以便后续的营销活动。

第一步：客户互动

根据宝宝不同年龄段进行分类，设置适合不同的营销方案（其中包括母婴知识，讲座分享等）与妈妈们互动，分享交流适合每个阶段宝宝的资讯，引起他们的关注。

第二步：产品试用

按照不同年龄段的宝宝，会向妈妈们派发适合宝宝用的奶粉试用装和详细的奶粉介绍资料，让妈妈们了解该品牌奶粉的优势。30天试用过后，我们会向妈妈们了解试用情况，如果他们愿意购买正装，提供优惠让他们在线上购买奶粉市场营销策划书，门店购买或者电话下单。如果妈妈们收到电邮和短信信息后没任何反馈或者购买行为，我们会安排人工电话回访。

第三步：产品购买

一旦妈妈们确定购买，会马上进入下一个营销流程–每30天会跟妈妈沟通奶粉使用情况直到宝宝进入下一阶段奶粉，我们会安排在宝宝进入下一阶段前30天推荐他们使用下一阶段的奶粉试用装。

第四步：拒绝接受

当妈妈们拒绝接收试用装或购买的时候，会自动触发系统向妈妈们发调查问卷了解情况，但是仍会保留与客户沟通直到宝宝进入下一阶段。一旦宝宝进入下一阶段，我们会向妈妈们推荐下一段的奶粉试用装。根据品牌方需求，当试用阶段/妈妈俱乐部会员注册/沟通资讯/完成后，会清洗客户数据或者将客户资料更新。