为什么跨境卖家都在用海外仓一件代发 电商卖家又该如何避坑
近几年跨境电商如火如荼,尤其在欧美地区。
其中美国区域做跨境电商的平台就有十多个如:Amazon、Walmart、Ebay、Apple、Target、The home depot、Wayfair等等。
就连全球巨无霸微软公司也于今年布局跨境电商。产品主要集中在:居家用品、3C、服装鞋帽、电子配件、园艺工具等领域。
目前该平台免除入驻佣金,只要店铺前期在线上或线下销售额大于100万美金即可。
足见市场巨大,谁都想来分一杯羹。
我们拿美国市场亚马逊举例:亚马逊2021年全年净销售额为4698亿美元,与2020年的3861亿美元相比增长22%,经营利润也增至249亿美元。
全球跨境卖家中有42%的比例都集中在亚马逊平台。所谓水涨船高,相信未来跨境电商卖家也能够在这样的大环境下获得大卖。
正是由于跨境电商的繁荣,单纯的依靠亚马逊平台的库容已无法保证卖家日常的入库和出库。加之亚马逊对仓库库容、产品要求很高,近期还有一系列的涨价,导致越来越多的卖家去选择海外仓提供相应的服务,如:一件代发、FBA中转、退货换标、清提拆派等等。
今天小马重点跟大家分享下什么是海外仓一件代发?以及怎么选择专业的海外仓公司?
何为一件代发?
一件代发就是跨境电商卖家通过海运、空运等物流形式,将产品批量运送至美国的第三方海外仓,当平台产生订单后回传至仓库,仓库根据订单处理货物,然后交由相关尾程物流公司如:UPS、USPS、FedEx、DHL等进行派送。流程如下:
第一个环节:备货至海外仓
需要卖家把货物通过头程物流运送到海外仓,由仓库验收后,进行上架。
第二环节:派单
当消费者在店铺下单后,商家需要将订单的信息回传通知到仓库端,由仓库人员接收后,将商品打包后,等待派送。
第三个环节:派送
由海外仓联系尾程物流,并由他们将打打包好的商品送至消费者手中,直至完成收货。
海外仓为何备受青睐?
跨境卖家心知肚明的知道,其实海外仓模式在流量支持上会有一定的影响。但依然阻碍不了卖家的选择和海外仓的发展。主要原因我总结了以下几点:
⏩海外仓对产品要求略低
比如海外仓可以接受大件货物,比如:家具、家居等等。因为好多平台都限制大件,比如亚马逊就限制了大件产品的入仓尺寸。所以大件跨境卖家90%都会选择自建海外仓或者使用第三方海外仓。
⏩解决时效问题
按照正常来说,从国内发到美东需要的时效是5个工作日,但是如果先把货发到海外仓,并且多区域布局的话,基本上90%的订单都可以做到2日达。这对客户体验来说会更好,同时商品损坏率也更低,随之而来的售后代价也更低。
⏩电商布局多元化
把货放在海外仓的卖家,可以在Amazon、Ebay、Wish、Wayfair等多个平台同时售卖,只要是平台产生订单,海外仓都可以给你代发。但是如果你正在使用亚马逊的仓库,那么你的产品就只能在亚马逊平台销售,一条腿走路和多条腿走路的区别就不言而喻了。更不用提卖家面临的资金压力和库存积压的风险了。
⏩退换更方便
我们通过一个例子来讲,比如你是做桌椅相关的产品,预计采购成本是40美元,头程海运是20美金,但是如果客户那边不喜欢需要退货,快递费需向商家支付30美金,退到仓库这边,退换货成本可能要近50美金。退回来的货有可能不能以全新的价格出售,所以会面临“退货时补偿客户一点金额”或者“货直接就不要了”。
这种处理方式可能对一些产品适用,但是对于大件电商卖家来说,商家所需承担的成本实在太大了。
所以尤其对一些做大件的跨境卖家,在前期一定要找到合适的退货地点,以便客户退货或者换货时把成本降至最低。
怎么选择合适的海外仓?
下面给大家分享下怎么选择到合适自己的海外仓。作为8年的-大件海外仓专家,小马通过以下几点跟大家分析:
⏩是否有成熟的管理系统
对于卖家来说,客户、商品、海外仓以及和物流公司之间的信息共享和对接非常重要,所以要看管理系统是否匹配自身企业的整合需求如订单管理、运单管理等等。对于一个成熟的海外仓企业来说,这是必不可少的。
⏩是否有足够的仓储面积和作业能力
相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题,这会导致在旺季周转时出现问题,所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力,这样可以很大程度避开这些问题,同时为电商卖家扩张赋能。
⏩是否有专业的服务团队
专业的服务团队可以为跨境电商卖家提供一站式服务体系,从货物发往海外仓服务便开始,这样可以最大限度避免货物在海外发生问题,同时在跟客户对接时会更协调和融洽。
PS:在挑选海外仓时一定要做好详细背调如:海外仓负责人是否有多年的海外生活经验,同时在物流行业是否有多年的运作经验。
⏩明确的计费模式
并不是所有海外仓都是靠谱的,有的一些海外仓企业会以低价吸引你,但是后面就有很多附加费,所以卖家在选择的时候,一定要找各项收费情况及价格都清晰明确的,不存在模糊不清的海外仓。
PS:另外详细了解下仓库的地理位置是否便捷,同时服务团队是不是都是华人。因为如果遇到出货很急的情况,华人大部分是接受加班的,这样可以增加货物的处理速度。
以上便是卖家选择海外仓时首要考虑的几点,当然如果此时你对海外仓有疑问和需求,欢迎联系小马!