卖家如何应对巴西跨境电商的挑战 物流清关难政策多变

（图片来源：图虫创意）

巴西是充满着机遇的电商市场，但是机遇总是伴随着挑战，机遇越大，挑战就越难。

都说拉美市场是蓝海市场，巴西又是拉美市场中最大的电商市场。但同样地，巴西在不断发展的同时，也出现了许许多多的难题，那卖家要如何应对？

巴西被称为中国跨境卖家的蓝海市场，但对不熟悉巴西生态系统的卖家来说，在巴西做跨境是一项较大的挑战。

巴西距离中国有16000多公里，要做好运营，必须有良好的线上和线下结构，如市场注册和整合、产品管理工具、销售知识、物流运作、客户服务和商店声誉。

以上这些都会成为卖家的致命痛点，具体来分析一下每个痛点的情况。

1、市场注册和整合

当卖家想进军一个新的市场时，一定要去了解这个市场所有的规则。当你入驻了不同的平台，就得了解每个平台的运营模式，并保证优质整合上传的产品。

每一个步骤，都要求卖家具有良好的IT敏感度和商业技能，为了能够实现良好的营销空间，在平台上销售。

因此，想要做得更完美就需要更多的人力和时间。大部分的平台对卖家注册都有要求，一旦不符合要求，中小卖家不可能在这些平台上销售。

Cross Commerce Store为中国商家提供了一个简单的方法，通过一次整合就可以在巴西的6个不同的市场销售。

在Cross Commerce Store注册后，卖家只需上传产品并发布，就可以连接拉美6个平台并开始销售。

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2、产品上传和订单管理

每当卖家要在平台上传产品时，正确上传产品是基本的要求。与此同时，卖家需提供销售所需的所有信息，如吸引人的标题和描述、正确的翻译、合适的定价以及与市场的良好整合。

当买家下订单的时候，卖家也需要有一个好的后台来进行订单管理，要有显示买方正确的信息，并且与物流供应商要进行良好的整合以下载标签。如果没有正确的信息和良好的整合，在巴西销售可能会更加困难。

了解到产品上传和订单管理的困难，Cross Commerce Store已经开发了自己的系统，以便以简单的方式进行这些操作。

卖家还可以进行大规模的目录上传，对每个市场进行智能定价，自动从英语翻译成葡萄牙语，多平台整合，产品和订单管理，促销和ADS，自动运输标签和完整的交付跟踪。

3、本土平台的销售常识

当卖家成功入驻到一个新的平台，他们所面临的首要挑战是如何开单。如果不了解当地市场的偏好，一些卖家可能会不知所措，不知道哪些类别或产品适合巴西市场。

因此，除了价格优势外，卖家在向新市场销售时也需要了解经济知识和消费者偏好。

Cross Commerce Store拥有一支与市场紧密相连的客户经理团队，洞察巴西市场每个节点的最佳产品，帮助卖家正确定价、优化产品的标题和描述、促销活动、营销方向和ADS，以获得稳定的销售。

4、物流

是否能够找到及时交货并为客户提供良好体验的物流服务商，是中国卖家在新市场销售时遇到的一大难点。

卖家发货后需要有跟踪物流的系统，方便买家检查他们的订单物流。向巴西发货的最佳方式是电子邮包模式，可以全程跟踪交付。

这种情况下有两种模式：一个是DDU模式（如果超过50美元，可能会对客户产生进口税）；另外一个是DDP模式（关税在原产地支付，因此不会对客户产生税款）。

目前，CCS正与中国物流服务商合作，为卖家提供一站式服务。因此卖家只需将货物发往CCS在中国7个仓库中任意一个，CCS将负责国际物流的运输和费用以及在巴西境内的全线交付，并且保证没有任何订单会因为海关问题（如税收等）被取消。

5、客户服务和店铺声誉

对中国卖家来说，除了物流问题，还有令人头痛的语言问题。所以Cross Commerce Store将代表卖家处理巴西客户的任何问题或投诉。

在巴西，卖家必须要保持店铺的声誉，买家才会信任店铺并且下单，CCS也会持续跟踪每个平台上店铺的声誉，以便在每个平台上有良好的关联性。

Cross Commerce Store与巴西六个平台都有合作并开设了店铺，这6个平台分别是：美客多、亚马逊巴西站、CASAS BAHIA、Facily、ponto、extra。Cross Commerce Store可以将卖家的产品与CCS卖家门户链接起来，直接在CCS的店铺中销售。

CCS为广大卖家提供一条龙服务，处理销售运作、促销活动、物流商店的相关性和客户服务，使用Cross Commerce Store的服务比自己开店更更快、容易、更便宜。

即使进入巴西市场对卖家来说具有较大的挑战性，但可以考虑让Cross Commerce Store成为您在巴西市场的本地专家并负责所有运营工作。

卖家只需负责选好产品，保证供货，打造出爆款，后续的运营工作可放心交给Cross Commerce Store。