建议收藏!跨境电商必须掌握的专业术语和英文词汇(跨境电商的专业术语)
作为跨境电商卖家肯定要了解一下行业内的专业知识,以免影响工作效率。今天就来跟大家简单说几个经常遇见的专业术语和英文词汇。
01
专业术语
1、FBA亚马逊物流
英文全称:Fulfillment by Amazon
FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。
FBA头程:指产品从国内到亚马逊仓这一段的物流运输,包括清关预付关税等。
FBM卖家自行发货
英文全称:Fulfilment by Merchant
2、跟卖
由于亚马逊为了节约消费者选择的时间,快速找到自己想要买的产品,一个产品只能有一个页面展示,不像淘宝,当你搜索一个关键词,整个版面都是同一个产品,看得眼花缭乱,不知道选择哪家。
但是,亚马逊允许卖家跟卖已经存在的产品(前提是不侵权),这样在你搜索一个关键词的时候,同一个产品只会显示一个最佳的展示页面,点击进去,可以看到其余的卖家售卖此商品的信息。
3、ASIN
ASIN=AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER,这是亚马逊自己的商品编号,由亚马逊系统自动生成的,不需要卖家自行添加。
ASIN码相当于一个独特的产品ID,在亚马逊平台上具有唯一性,同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的,即一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。ASIN码显示在产品详情页面里面,一般位于“Product Details”或者“Product Infomation”一栏。
4、Listing 和 Listing ID
在eBay、Wish、亚马逊等平台都有Listing的叫法,就等同于淘宝里说的产品链接,也就是产品页面。
除了多属性变体产品外,通常,listing 就是一个产品页面,一件商品一个页面,创建Listing的时候,便会生成对应的Listing ID 和ASIN。
在目前的亚马逊后台的产品列表中,可以直接LISTING ID 和PRODUCT NAME的超链接直接进入产品页面。在前台,搜索LISTING ID是无法查到对应产品的,搜索PRODUCT NAME结果可能看到一系列的类似产品,也就是说PRODUCT NAME顾名思义只是产品名称,亚马逊是允许产品名称有重复的,他并不是唯一的产品标识。
5、SPUSPU=Standard Product Unit,是指标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合。
该集合描述了一个产品的特性:属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU、例如品牌华为+型号:Nova5可以确定一个产品单元,即为SPU。
6、SKU
SKU=Stock Keeping Unit,是指商品库存进出计量的基本单元,可以是以件,盒,托盘等为单位。SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。
当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性,就有多个SKU。例如一件衣服跨境电商的专业术语,有黑、白、灰3种颜色,每种颜色都有S、M、L、不同的码数跨境电商的专业术语,那么这款衣服就有9个SKU。卖家根据自己的要求及习惯进行编写SKU,方便日后运营、管理产品。
7、FNSKU
FNSKU不同于SKU,是亚马逊FBA的产品标签编码,只有做FBA的产品才会有,一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。
8、UPC
在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码)最常使用的是UPC。
它是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码,由于其应用范围广泛,故又被称为万用条码,通行于国际贸易。
标准版的UPC12的编码结构为:系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。商品分类不同或同一分类中的商品类型不同,UPC 要求也会有所不同。某些分类可能允许卖家申请 UPC 豁免。
9、A-to-Z或A-to-Z索赔
英文全称:Amazon A-to-z Guarantee claim
亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔。
10、CPC英文全称: Cost-Per-Click (即根据点击数付费)
PPCPPC广告是亚马逊站内的点击付费广告项目,根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式
02
英语词汇
AdWords:Google的关键词竞价广告
B2B:Business to Business,企业对企业
B2C:Business to Customer,企业对个人
B2M:Business to Manager,企业对中间经理人
C2C:Customer to Customer,个人对个人
COD:to cash on delivery,货到付款
CRM:Customer Relationship Management,客户关系管理
CTR,Click Through Rate,点击率
DSR:Detailed Seller Ratings,动态评分
EC:Electronic Commerce,电子商务
EDM:Electronic Direct Marketing,电子邮件营销
GMV:Gross Merchandise Volume,成交总额, 包含付款和未付款的部分
ODR:Order Defect Rate,订单缺陷率
O2O:online to offline,线上对线下的团购模式
POP:Point Of Purchase,“卖点广告”,又名「店头陈设」
QC,Quality Control,品质控制
SKU,Stock keeping unit,库存量单位
SMM:Social Media Marketing,社交媒体营销
SMO:Social media optimization,社交媒体优化
SPU:Standard Product Unit,标准化产品单元
ROI:Return On Investment,投入产出比
UV:Unique Visitor,全店各页面的访问人数
SEM,Search Engine Marketing。搜索引擎营销
SEO,Search Engine Optimization,搜索引擎优化
Product review产品评价
总的来说,做跨境电商并不需要太高深的英语知识,但是掌握基本的英语词汇和专业术语,还是能够锦上添花,大大提高跨境卖家们的工作效率。因此,工作之余有精力的卖家朋友们,还是应该多投资一点时间在英语学习上。