4种数字化领导者素养，你都具备吗？

我们生活在数字化的时代，市场动态在不断变化，科学技术的发展也在日新月异地改变每个行业的面貌。传统的领导者现今也需要具备数字化领导者的品质。接下来就让我们来看看成为数字时代应具备的四项数字化领导者素养。

数字化素养

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合格的数字化领导者至少应该能够回答一下三个问题：

什么是数字化？数字化如何影响企业和行业发展？企业如何利用数字化技术为客户和消费者创造更好的价值和消费体验？

尽管“数字化”一词现今已经无处不在，但没有多少领导者可以合理地为之做出定义。想要清楚地了解数字化的含义，领导者可以通过广泛的文献研究了解关于数字化的不同观点，并在自己的业务环境下合理地对其做出改善，从而提炼出一种适合自身企业文化环境的新的观点。

为了说明这一观点，我们以维基百科中“数字化”一词的定义为例。维基百科指出“数字化是指数字，尤其是二进制数字的应用”，并在此定义后提供了关于“科技和信息技术”以及“品牌和企业”的链接。但是，在企业管理的背景下，很明显我们无法直接接受这一定义。因而，我们需要将数字化当做一种策略或思维方式来考虑。

我们可以将数字化当做一种战略思维的转变，数字化旨在利用最新的科学技术来重新定义和改善人类体验。从这一角度来看，数字化要素包括以下三点：

数字化旨在重新定义和增强消费者、员工以及终端用户的消费体验。数字化是一种彻底的改革性战略，而不是渐进式的改变。数字化利用了最新的科学技术。

Uber便是一个最恰当的例子。Uber的业务模型便是基于一种变革性的创新策略，这项策略通过以下方式重新塑造了传统的出租车服务：

创新构建了一个应用程序和生态系统，为终端用户提供便捷的生活体验。不拥有任何汽车库存。不雇佣任何出租车司机。创新应用最新的科学技术，例如手机应用、位置地图、云服务和支付网关等。

数字化思维方式的核心在于挑战传统的行为方式，无论是谁能都以最新的科学技术为利益相关者创造更好体验。例如当埃隆·马斯克展望可重复使用火箭进行飞行的可能性时，他便对现有的火箭发射方式提出了挑战。他的想法一旦得以成功就会为太空计划带来巨大的成本优势，并从长远的角度来看为大众能负担起的太空飞行创造了可能。这种技术的突破将普惠整个社会。

同样的，在亚马逊提出并实施Amazon Go的概念之后，客户便不用再排队购买、结账或者付款，这改变了客户在零售商店的消费体验。

在《华尔街日报》最近的一篇文章中，安迪·梅因将数字化战略和数字化思维两种观点结合了起来，并指出数字化不仅仅是技术转型，“其最终目标是通过将创新、设计、组织方式和数字技术等技术应用于现有和将来的业务模型之中，从而更好的满足人类社会的需要。要实现这一目标，就需要一种数字化的思维方式，这种思维方式会影响包括企业战略、人才引进、业务运行和客户参与度等各方各面的企业业务。”

人才发展项目在发展企业领导者的数字化素养方面发挥着至关重要的作用：

它们可以以团队共建的方式，以数字化转型为核心，为企业提供愿景、宗旨和策略。针对团队成员发展数字化能力的需求提供实践。围绕数字化转型创新管理模式。

打破常态的心态

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领导者不仅要应对变化，还要有能力领导企业进行改变。但是，要真正地发挥领导作用，就需要学会挑战现状，灵活地打破甚至有意地“破坏”企业常态。为此，领导者通常需要迫切地重新制定企业战略，并在需要的时候，通过重新构建新的商业模式来占据自己已有产品和服务的市场份额。领导者知道，在数字时代，即便他们自己不主动采取行动打破自己的商业模式，其他人也会这么做。

在与《哈佛商业评论》的Angelia Herrin交谈时，Workfront的首席执行官Alex Shootman说“最近的一项研究调查发现，如果行业继续按照当前的线路和速度继续发展数字化的话，只有8%的企业CEO认为他们的商业模式会继续盈利。”

即便是老牌公司在完成了数字化转型之后也没办法称之为胜利，因为在数字化的时代，企业竞争呈指数型增长。企业只有不断以比以前更快的速度发展才能保持自身在业内的竞争力。我们以Uber为例，Uber在世界不同地区面临着巨大的竞争压力，例如在美国和加拿大有Lyft、在印度则有Ola等竞争对手。在中国，Uber甚至不得不与当地的企业合并才能保持自身生存。

此外还有一个有趣的案例来自中国的电动汽车制造商拜腾（Byton），该公司由两位业内资深人士Carsten Breitfeld和Daniel Kirchert共同创立，两人此前分别就职于宝马和英菲尼迪，企业宗旨在于改变消费者的出行体验。

Carsten 在最近接受《麦肯锡季刊》采访时表示：“移动性能的销售将会是企业收益的重要源泉，而不仅仅是汽车销售。拜腾汽车与智能、互联和自动化驾驶息息相关。汽车，作为一种‘轮胎上的智能设备’，将成为一种重要的销售平台。在这个平台上可以销售由大数据生成的数字内容。”