互联网医疗营销策略(浅谈医药行业的数字化营销模式)

在上期的文章中，我们与各位小伙伴们分享了数字化和信息化的区别。疫情快速提高了各级医生对于数字化方式的接受度，同时，国家政策推进互联网医疗，也为数字营销提供了更丰富的平台。2宣传渠道数字化是指通过互联网平台进行医生教育和患者教育。

浅谈医药行业的数字化营销模式

在上期的文章中，我们与各位小伙伴们分享了数字化和信息化的区别。

那今天的文章中，我们会跟大家探讨一下什么是数字化营销，以及这些年药企的数字化营销都做了些什么呢？

首先我们看数字化营销，比较正统的定义是：利用数字化媒体、数字化工具，通过人群画像，基于大数据来分析用户潜在属性及行为特征，精准锁定用户，提高销量的营销战略。

其实简单讲，就是建立了企业与用户的在线链接，完成了每一个用户的在线化账户体系。把以往企业-产品-用户之间的失联关系，变成了一种实时在线的链接。

数字化转型的最重要标志就是在线。

完成营销数字化转型要实现五个在线：用户在线、产品在线、交易在线、营销在线、运营在线。在这五个在线中，用户在线是核心，其他四个在线都是服从和服务于用户在线这一核心。所以这也是我们在前几期的视频中，有跟大家分享过，为何不能将企业实施了CRM、ERP系统，作为数字化营销转型。因为这些本质是将纸质内容转为了系统化信息化，而不是走向了在线化，与用户也没有产生在线链接。

疫情这3年，医药数字化营销走过了原来可能5-10年才能走完的路。

疫情快速提高了各级医生对于数字化方式的接受度，同时，国家政策推进互联网医疗，也为数字营销提供了更丰富的平台。在药企常见的数字化营销模式，基本上分为3种：

1

现有营销模式数字化

指单纯的将现有线下的营销场景切换到线上。例如将面对面的拜访转化为在线拜访，将原有的线下讲座转化为线上直播等等。这种常见的数字化SAAS工具包括网络科室会、在线拜访虚拟代表、医患管理工具等，不仅能带来线上沟通的便捷性，还有利于打通各应用的数据。方便进行数据收集和统计，并通过大数据来分析和了解每一个客户的活跃情况、药品观念、内容喜好等，最终实现对客户的个性化精准营销。

2

宣传渠道数字化

是指通过互联网平台进行医生教育和患者教育。这些平台主要包括医生社区、医生工具、患者社区、慢病管理、健康管理APP、互联网医疗平台，这些平台通常有非常庞大的目标用户群体，可实现更广泛更高效的目标用户触达。这种模式说起来简单，其实非常考验企业数字化的运营能力。

3

销售渠道数字化

主要指处方药在线上售卖以及与其相关的诊前、诊中、诊后的全病程服务。其中包括一些药企与互联网医院合作，提供在线问诊、处方、购药、全病程管理、创新支付等服务。

还有一些药企通过建立自己的互联网医院，为患者提供全病程服务。基本上是通过这两种模式进入「互联网+医+药+险」的数字化闭环建设。

数字化营销的本质还是营销，解决的核心是“降本增效”的问题。

我们总是羡慕“从前车马很慢，书信很远，一生只够爱一人”，但果真要你坐车马、写书信，等你到达的时候，别人都来回了好几趟了，等你收到回信时，信息已经不知道更新多少个版本了。药企要想在现代的大环境中求生存、求发展，就要顺应时代的特征。不去尝试、探索，就很难融入，自然也不会被这个时代接受。

本期的文章就到这里，在下一期的文章中，我们将与小伙伴们继续分享：器械企业的数字化营销特点，以及与药企会有哪些区别。敬请期待哦！

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