京东营销策略(超预期！京东一季度净赚62亿，新任CEO将调整营销策略)

服务收入474亿，占总收入的比例为195%。精细化运营后，京东盈利超预期，一季度净利润62亿元，去年同期亏损30亿。净利润62亿元，经营利润64亿元，相比去年同期大幅改善。不同业务来看，京东零售一季度收入为2124亿，相比去年同期的2175亿小幅下滑。

超预期！京东一季度净赚62亿，新任CEO将调整营销策略

5月11日，京东发布今年一季度财报。财报显示，一季度收入2430亿，同比增长1.4%。服务收入474亿，占总收入的比例为19.5%。其中，物流及其他服务收入的同比增速达到61.3%，京东物流外部客户收入同比增长59.8%。精细化运营后，京东盈利超预期，一季度净利润62亿元，去年同期亏损30亿。经营利润64亿，去年同期为24亿。

财报发布当天，京东高层大变动，京东集团原CEO徐雷退休，现任CFO许冉接替徐雷担任京东集团CEO。一季度财报电话会议上，谈及外界关注的京东“百亿补贴”，她提到，上线两个月来大体符合预期。“低价”是长期在供应链上投入和积累换来的成本优势。未来会完善京东开放生态，提供丰富的价格带和商品，包括品牌、白牌商品，并通过供应链优势持续释放规模效应。“我们希望通过调整营销策略，引导用户从‘大促囤货’到认可京东“天天低价”理念，拉动日销。”

净利润超预期

一季度财报来看，京东的盈利水平明显提高。净利润62亿元，经营利润64亿元，相比去年同期大幅改善。“一季度，京东盈利水平提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围方面所做出的努力。”徐雷表示。

不同业务来看，京东零售一季度收入为2124亿，相比去年同期的2175亿小幅下滑。具体来看，京东商品销售收入1956亿，同比下降4.3%。京东物流总收入367.3亿元，同比增长34.3%。此前拖后腿的新业务亏损大幅收窄，一季度收入34.5亿元，亏损1.6亿元，而去年同期亏损额达24亿。京东新业务包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新。

值得关注的是，京东零售此前启动聚焦采销体系的组织变革，赋予品类负责人更多自主权，推动自营与第三方商家团队公平竞争。许冉在财报会上详解京东的一系列调整。她表示，京东零售的组织架构调整主要是取消了事业群，将事业群变为事业部。各事业部按照品类拆分为采销作战单元后，将拥有更大决策权和管理权。同时，每个作战单元的绩效考核与自身业绩有更强绑定关系，以激发团队的企业家精神。

接棒之后，她提到将会继续深化集团战略，关注下沉市场、第三方商家生态和即时零售，这些也是核心业务长期增长的重要推手。同时，未来将继续规模化经营、提升运营效率、实现收入结构多元化亿保持利润健康增长。

新增商家数量同比增长了240%

年初以来，京东通过启动“春晓计划”，增设“自然人”“工厂店”等一系列扶持商家的举措，新商家数量快速上升。一季度，京东新增商家数量同比增长240%，时尚、居家和商超品类商家数量快速增长。

第三方商家增多，一季度服务收入保持高增长，同比34.5%的增长。这其中，来自于第三方商家的收入同比增长率达到了过去四个季度以来的最高。此外，用户购物频次、用户平均贡献收入值（ARPU）、日均活跃用户数（DAU）同步提升，京东PLUS会员规模一季度末达到了3500万。

第三方商家数量增加的同时，许冉表示，第二季度，京东做了一系列算法和技术的优化，包括流量分发机制的调整、平台运营及“低价心智”营销活动，将会对第三方商家生态带来更积极影响。

京东官宣“百亿补贴”、强化“低价心智”后的第一个“618”即将到来，关于京东今年的大促策略，徐雷提到，不少品类的品牌商、商家经营压力、库存压力较大，京东将利用好这次“618”，在营销及运营方法上做一些调整。

对于京东未来的增长，许冉称，京东是供应链驱动平台，而非流量驱动平台，优势与其他行业竞争对手有本质不同。随着业务调整告一段落，预计今年将回归正常增长趋势。

采写：南都记者 黄培 傅晓羚