儿童营销活动(「营销活动」六一儿童节亲子客群活动方案)

对于家长来说，银行举办的“小小银行家”亲子活动，一方面可以帮助孩子从小培养理财的意识和正确的金钱观、消费观；因此，“小小银行家”亲子活动的举办不仅要让孩子学习到与银行相关的知识，还要为孩子创造寓教于乐的学习环境。

「营销活动」六一儿童节亲子客群活动方案

一年一度的六一儿童节马上要到了，儿童节不仅是孩子的专属节日，也是各家银行维系亲子客群的有利时机。如何抓住亲子客群的特征和需求，结合产品营销，策划一场有趣的线下亲子活动？

一、活动概况

活动主题：“小小银行家”银行体验活动

活动对象：资产在我行达5万以上的客户

到场人数:20对亲子客户（家长及5~10岁的孩子）

活动场地：网点厅堂

活动目的：1.有效维护和提升中高端客户；2.中长期理财类产品促销

活动意义：让孩子们了解和感知银行网点各个岗位的相关工作，对银行和理财有一个初步的认识，同时进一步增进亲子关系。

二、活动出发点

儿童节是让孩子感受快乐和美好的专属节日，而银行作为人们日常生活的经济命脉和重要场所，也是孩子在成长过程中势必会接触到的社会主体之一。对于家长来说，银行举办的“小小银行家”亲子活动，一方面可以帮助孩子从小培养理财的意识和正确的金钱观、消费观；另一方面可以让孩子增长社会见识的同时拉近与孩子之间的距离。因此，“小小银行家”亲子活动的举办不仅要让孩子学习到与银行相关的知识，还要为孩子创造寓教于乐的学习环境。

这类活动的内容可以包括银行互动参观、理财知识讲解、趣味小游戏等，在孩子们进行体验、互动的同时，网点工作人员要顺势抓住时机，向家长客户推荐中高端客户专属的中长期理财产品。

三、活动前期准备

邀

约

准

备

对家里有5-10岁儿童且资产在我行达5万以上的存量客户进行邀约，可采用电话、短信、邮件或微信通知的形式。

参考话术：您好，请问是王女士吗？我是××银行××分行的理财经理，今天给您打电话是想跟您说，我们网点在六一儿童节当天会举办“小小银行家”活动，特别邀请您和您的孩子来进行体验，这是针对我行贵宾客户在儿童节举行的特别活动，到时会有很多孩子和家长一起参加，您看您方便过来吗？

人

员

准

备

建议安排一名主持人来进行会场控制以及小朋友的引导；一名主讲人（建议理财经理）来讲解理财知识和小故事；另搭配若干人员对家长进行产品营销。

物

料

准

备

准备活动所需物品如糖果、玩具、水果、奖状、奖励徽章等等，如果活动设计了小朋友的银行岗位角色扮演，还需要准备一些岗位胸牌、衣服等。还可以准备一些精美小礼品和“小小银行家”的证书，在活动最后进行颁发。

另外，在活动当天，银行网点要注重活动氛围的打造，可以对活动区域进行适当布置，如：签到墙、气球、展板、易拉宝等，以增添活动气氛。

游

戏

准

备

对活动相关游戏提前设计，准备好相关的游戏道具，保证在活动过程中能充分调动孩子们的积极性。参考游戏有“货币知识抢答”、“点钞小能手”、“听数字，拼钱币”、“一元拍卖会”、“礼仪小当家”、“买卖模拟”等。

宣

传

准

备

宣传有线上线下两个渠道。线上可以采用视频、软文、图文等形式，在微信公众号、手机银行、抖音等平台进行宣传，也可以让员工在朋友圈进行转发，吸引客户注意的同时还可以进一步激活公众号的关注客户；而线下的宣传准备则主要是厅堂氛围的营造，如临街宣传板、相关LED屏、ATM区、张贴活动海报等。

四、活动执行和后期跟进

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现场营销

孩子在参与活动和学习理财知识时，网点工作人员也应该抓紧时机，向一旁的家长进行理财产品营销，不需要太过刻意，最好以孩子为话题为切入点，熟络后，再将话题引到相关产品上，要让客户觉得这款产品是以自己需求为出发点，并非网点员工随意推荐。

话术示例：王姨，您看现在儿女都大了，孙子也还小，也没什么生活压力，您可以给自己的一些闲钱做合理的规划，能保值的同时还可以为孙子置办一笔教育金，而且还有一定的增值空间。

在察觉客户有购买意向时，将其转介给理财经理，作进一步营销，同时，还可以推动客户进行转介，以达到获客的目的。

话术示例：下次有活动的时候，还邀请您来参加，您也可以带您的邻居或者好朋友过来，我们会为你们准备精美礼品。

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参考流程

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后续跟进

活动结束后，网点员工要迅速对获取的客户信息加以整理存档，并且做好后期的跟进。

跟进的方式一般为电话联系，节点则建议划分为一天后、三天后、七天后。在活动结束后的第二天，电话询问客户对活动的满意度以及相关意见，以便后期活动的完善和改进。

与此同时，可以询问客户对当天推荐的理财产品的意向，邀约客户来网点详谈。之后的跟进也应该以邀约客户至网点为主题，可以用其他话题来切入，如：

话术示例：“上次‘小小银行家’活动，您的孩子拍的照片特比好看，我们给您洗出来了，还配上精美的相框，您看您是过来取还是我们给您送过去。”

五、同类活动建议

以上活动均可根据“小小银行家”的活动形式进行参考策划：

1、儿童节系列活动之小小投资家

2、儿童节活动之理财小讲堂

3、儿童节活动之亲子理财知识有奖竞答赛

六、活动注意事项

由于参与活动的小朋友较多，在网点工作人员与家长进行闲聊和产品推荐时，需要有专人对儿童的安全问题加以关注，还要及时点数，防止小朋友跑出视线范围。

儿童节一定要让孩子玩的开心，学的开心，这样家长才会开心，家长开心了，那么活动的效果一定不会太差。最后，也祝各位银行的小伙伴们儿童节快乐。