一、董明珠言论遭群嘲

事件回顾

8月28日，董明珠现身蚂蚁财富券商调研直播间，发表一系列言论，包括怒斥员工吃着碗里的看着锅里的；格力冰箱有成长性，青菜放冰箱20天比刚买的还新鲜等，引发打工人及网友吐槽，“人家是来上班赚钱的，不是来跟你谈恋爱的啊”，“继续pua，看着被美的越拉越远”，“小明据此把他爷爷放到冰箱里了，过了几天打开一看，果然！冻成孙子了”。

在公关点评

1、强悍极端的对外输出在舆论场上的效果是极与极的，极好或极差。格力这些年凭借董姐姐树立了鲜明的品牌形象，传播效果强过一整个市场部。

2、董姐姐曾经给格力带来的传播效果，属于天时地利人和类型的。社会整体环境、舆论崇尚奋斗；董姐姐生于50年代，是随着市场经济发展奋斗上来的一代人，自带强悍拼搏属性；这些与格力要打造“科技力、制造力”形象高度契合。

3、目前的舆论环境已经不适合过度强调“努力、奉献、拼搏、奉献”了，董姐姐的公开言论对于格力的传播效果有可能从极好转变为极坏，不知道格力内部相关部门有没有在考虑预防这事。

4、且不说格力有没有公关，就算有感觉也不敢管董姐姐。（严无视）

二、蜂花表示用不起日本进口原料是事实

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自从日本开始排放核污染水以来，国内的众多品牌被询问“是否有日本进口原料”问题，近日蜂花抖音官方账号被粉丝提问：你们家有日本原料吗？作为一个已经在树立了包装破烂，抠搜穷，只有产品品质还可以的形象的品牌，网友代品牌回答：他进不起，哈哈哈哈哈哈。随后官方下场承认，进不起确实是事实，求留面子。

在公关点评

1、日本排放核污染水，势必会在未来很长一段时间内，影响日本本土、原料来自日本的、日系风，及跟日本有一切关联的各种品牌。

2、蜂花塑造的形象与品牌合适，蜂花这种单价低于10块的品牌塑造高端大气上档次的品牌形象显然不合适，但是包装土、快递盒破，节约一切成本但原料产品还不错的形象就很合适。

3、蜂花已经形成了“自来水”效应，官方抖音账号更新的大部分内容直接使用UGC评论了，消费者真吐槽、真使用、真喜欢。（严无视）

三、蜜雪冰城动画上线

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8月25日，蜜雪冰城首部自制动画片《雪王驾到》上线爱奇艺、优酷、腾讯视频、B站等视频平台。剧情简单，主要讲述雪王为了夺回被抢走的“甜筒权杖”，在冒险之旅中在朋友们的帮助下，逐步成长的故事。后有网友发现，故事中的反派疑似茶饮品牌“冰语时间”。

在公关点评

1、品牌IP的塑造，需要很多内容的填充。很多品牌的IP化，止步于花钱找人画一个有记忆点的“皮囊”，然后展示在自己的各种物料上，却忽视了为这个IP形象填充“灵魂”。雪王歌也好，街溜子也好，动画主角也好，反正“雪王”这个形象，消费者是真记住了。

2、“消费者”喜爱度，能为公关省很多事。很多负面，消费者会为蜜雪冰城辩解。很多动作，消费者也会表示支持，换个品牌要做动画，没准网上就是一片质疑声了。

3、公关手法，不只有公关声明。将“你抄袭我”彩蛋化成“你抢走了我的权杖”，反而促使了网友去扒出反派“好像是那个抄袭蜜雪冰城的品牌”。不点名，不撕破脸，但明眼人都知道我想说啥。（右斯睿）

四、茅台瑞幸联名推出酱香拿铁

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今天茅台和瑞幸推出酱香拿铁正式上架开卖，在朋友圈疯狂刷屏。为了这次联名合作双方没少投入资源。线上，马东参演的产品TVC随产品同时上架。线下，茅台在自己的酒店开设快闪店，瑞幸为这款产啡在厦门中山路旗舰店举行发布会。其实在上周就有不少微博网友曝料，茅台与瑞幸要联名咖啡，并晒出杯套、纸袋等各种剧透物料。记者也闻讯到瑞幸门店并得到店员确认。

在公关点评

1、茅台的品牌年轻化是真的一步一个脚印。为了吸引这波消费主力军，茅台这几年没少下功夫，先后上线“i茅台”App、元宇宙巽风手游等产品。产品线方面除了非标酒，茅台还和蒙牛跨界合作，推出茅台冰淇淋，意在培育年轻消费者对茅台酱香口感。

2、瑞幸是茅台“口味养成”好途径。瑞幸是谁？那可是能把咖啡做成香水味，让你生生“喝进”肚子里的品牌啊。经过这么多轮口味调试，瑞幸的受众是对新味道有包容度、有期待，数量多、又年轻的一群人。这不正是茅台“口味养成”、刷品牌好感度最想要的吗。

3、有IP影响力的茅台在联名这块狠狠拿捏。茅台从视觉辨识度、味觉辨识度到品牌影响力，都是联名品牌喜闻乐见的对象，茅台和瑞幸的联名，不管产品好不好喝，至少做到了“新奇特”。

4、你们猜上周的网友“爆料”是不是有意预热。从网传联名开始，好几个媒体去瑞幸门店求证，得到的答案一个比一个具体，以前可没见瑞幸这么“不小心”。

5、现在品牌都流行让消费者“醉生梦死”吗？有网友调侃，茅台和瑞幸联名，是要让消费者又醉又醒。记得上一个让人又睡又醒的还是脑白金开咖啡店。还是大佬们会玩儿。（王自胖）

五、东方甄选入驻淘宝

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8月24日，东方甄选表示将入驻淘宝直播，首播定档在8月29日，由俞敏洪带队。这是东方甄选第一次在抖音以外的平台开播。8月30日，根据淘宝发布的数据，东方甄选入驻淘宝首次直播带货1.75亿，打破东方甄选单日带货销量的最高纪录。此外，东方甄选直播间粉丝增长至近200万。

在公关点评

1、内容是核心，用户是跟着内容走的。就像几家视频平台一样，没有哪个消费者是特定视频平台的拥趸，而是消费者需要内容在哪个平台上，用户就用哪个平台。

2、东方甄选已经形成一定的品牌，有了一些粉丝。东方甄选淘宝首播全场销售额突破1.75亿，粉丝增加至200万。这些销售和粉丝很有可能是从抖音薅过来的。

3、平台和内容输出者之间的紧张关系一直存在，平台和大主播之间互相依存，又互相挟制。不少人将东方甄选此举与七月因规则被抖音关停三天的事情联系起来。all in一个会给你颜色看看的平台，显然不是一个品牌最合理的选择，多平台、自有平台可能是很多大主播必然要考虑的。（夏渔）