电商直播方案策划(直播电商如何高质量发展，来看2023直播电商蓝皮书)

以美腕为例，近年来，旗下李佳琦直播间通过大力拓展本地生活类目，积极引导消费者至线下消费和体验。2022年春节期间，李佳琦直播间累计售出超58万件电影代金券，将消费者从线上引导至线下实体电影院。与美腕直播间合作的商家和平台将为消费者提供七天无理由退换货、客服服务、物流时效管理等服务保障。

直播电商如何高质量发展，来看2023直播电商蓝皮书

9月21日，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美腕”）等多家单位，在北京共同发布了《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）。

蓝皮书对当前直播电商行业的发展、监管和平台治理以及行业质量提升和质量创新现状进行了系统性阐述，肯定了直播电商在服务质量提升、品牌权益提升、供应链质量提升中发挥的积极作用，总结提出了直播电商的高质量发展趋势及品牌方战略的建议。

此前，来自中国消费者协会、中国商业联合会、中国特种设备检测研究院、中国标准化研究院、国家药品监督管理局药品审评中心、上海市质量监督检验技术研究院等单位的专家组成的评审组共同对蓝皮书进行了评审。各方一致认为，此次蓝皮书是直播电商行业高质量发展的阶段性成果，具有较高的参考价值，对行业高质量发展具有前瞻性的指导意见。

蓝皮书显示，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，把一些原本难以在线上销售的非标品也加入了直播间货架。

借助直播电商渠道，一些传统印象中的“小众”的品类，表现出强劲的增长势头。通过直播互动，消费者可以更直观地了解产品细节，解决购买中的疑虑，从而提升购买意愿。直播电商的崛起也帮助一些传统热门品类保持着上升趋势。珠宝服饰、运动户外、服饰内衣和美妆护肤等品类，在直播电商平台上的需求依然强劲。

与此同时，直播电商也在推动线上线下的消费融合，促进线下商业的发展和创新。以美腕为例，近年来，旗下李佳琦直播间通过大力拓展本地生活类目，积极引导消费者至线下消费和体验。2022年春节期间，李佳琦直播间累计售出超58万件电影代金券，将消费者从线上引导至线下实体电影院。美腕旗下的所有女生直播间和“奈娃家族”IP也积极开展与线下商家的合作、入驻线下门店，助力实体经济的发展。

商务部数据显示，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，直播场次数超过1.1亿场，直播商品数超过7000万个，活跃主播数超过270万人。相比2022年数据，直播场次数、直播商品数和活跃主播数都有明显增长，整体直播电商业态呈快速增长态势。

蓝皮书提出，直播电商行业的规模不断扩大，为维护整个市场的健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。

作为连续两年参编蓝皮书的唯一直播机构，美腕率先在行业内开展了标准化建设，结合多年直播实践，积极参与相关标准的制定工作，涵盖了电商选品、平台管理、主播规范以及其他直播电商相关内容领域。

譬如，产品和服务标准化促进方面，美腕在防晒产品的选品流程中，不仅要求品牌提供外观检验、防晒性能检验、包装检验等检验检测证明，还需要由美腕进行第三方机构的产品检测，以增强产品安全和质量的可靠性和公信力。

直播电商机构对品牌方提出更高的检验检测要求，促使品牌加强对产品质量的重视和控制，更加注重产品的合规性和可靠性，也为消费者提供了更多的保障。

蓝皮书提出，直播电商平台需要继续加强消费者保障措施，包括提供更强大的售后服务、商品质量检验、退货政策和消费者数据隐私保护，以增加消费者在直播电商平台上的购物信心。

蔚英辉介绍，美腕为消费者提供全链路服务，从直播前的选品，到直播中的推荐，再到直播后来自商家、平台和直播间的三重服务保障，让消费者买得安心、用得放心。与美腕直播间合作的商家和平台将为消费者提供七天无理由退换货、客服服务、物流时效管理等服务保障。

在直播电商与品牌的共同努力下，消费者的消费信心的提升，能够促进更多的交易和忠诚度，进而形成正向循环。蓝皮书提出，直播电商通过更多实时的消费者反馈和数据，帮助品牌更准确地预测需求，进一步帮助品牌实现定制化的生产，提高供应链效率。