线上店铺,线下兼职，山东平度—“线上+线下” 推动群众诉求落实落地

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山东平度：“线上+线下” 推动群众诉求落实落地

工人日报—中工网记者 杨明清 张嫱

通讯员张仰运 “现在天气冷了，何时能将福临社区内的老年活动中心利用起来，添上设施？”收到群众通过“码上东阁”社会治理系统反映的问题后，山东省平度市东阁街道立刻组织人员到现场调研了解情况。

“活动中心虽然开着，但没设施，去的人也就少了”“棋牌桌也没有，去了也下不了棋，不如到公园里去”“添点设施利用起来当然好，但我家与活动中心相邻，希望声音不要太大”……东阁街道网格员通过多次走访调研发现，社区居民不仅希望提升后的活动中心能满足休闲娱乐的需求，更希望不要出现扰民现象。

原来，福临社区是一个15年的老小区，此前，由于缺少资金和人员维护，社区内的老年活动中心一直存在管理不到位的情况。

“今年10月份以来，群众对完善活动中心设施的诉求日益强烈。”东阁街道福临社区党委书记刘泉泉说，坚持以群众诉求为导向，社区在号召居民捐赠家中不用的棋牌、桌椅等设施的同时，还积极联系共建单位，争取了乒乓球桌等健身器材。

“有了设施，还要兼顾群众反映的不扰民的问题，为此我们将对活动中心内部进行区域划分，将噪音相对大的设置在临街一面，同时，安排社区党员进行值班，做好当天的卫生和秩序管理等工作，争取让室内活动不仅热闹，还要更有秩序。”刘泉泉表示，预计11月底部分建设设施可实现进场安装。

“这个‘码上东阁’真有用，现在社区干部天天往活动中心跑，冬天到室内下棋聊天终于有盼头了。”看到反映的问题正在推动解决，社区居民王丽芳高兴地说。

平度市东阁街道坚持党建统领、全民参与，持续打造以商“议”、公“益”、文“艺”、友“谊”为内涵的“我们”社区治理IP，通过“码上东阁”社会治理系统，提高群众诉求治理效率，提升群众满意度。截至目前，已累计解决群众诉求530余件，按时办结率100%。