新媒体运营工作的理解(到底什么是新媒体运营？)

到底什么是新媒体运营？

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最近为了转行在网上报了个班学习新媒体运营的课程，目前也只是学了一个多星期，为了贯彻半撇私塾“做是最好的学”“教是最好的学”的教学理念，我来写写自己当前学习阶段对新媒体运营的理解吧...

我可真的是

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我认为，新媒体运营就是“运”用“新媒体”的手段达到“营”销目的。无论一家公司做的是什么产品，商业模式如何，最终目的都是为了把产品卖出去。

“新媒体”又是什么呢？电视比起报纸是新媒体，视频比起文字是新媒体，个人视频号比起官方媒体是新媒体。也就是说，不论是从时间上、技术上、社会性上，新出现的媒体就是新媒体。

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前面说了，新媒体运营主要是运用新媒体手段来达到营销的目的。简单的说就是，让更多的人来买你的产品。所以，新媒体运营人员主要做两件事，拉和推。拉，就是拉用户，通过各种方式获取潜在的用户。推，推动购买，吸引了潜在用户是不够的，最终目的是让他们付费。

用现在通俗的说法，运营做什么？其实是四个步骤。拉新、促活、留存和转化。

拉新，拉来新的用户。

促活，促进用户的活跃度。

留存，保留/保持现有的用户，减少流失。

转化，让用户付费。

写到这里，

但还没写完呐！没办法硬着头皮往下写！

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【内容运营】为了拉新，获取更多的潜在用户，你要生成很多优质的文章、内容发布到各种渠道，吸引目标用户阅读文章，可以在文章中设置引流点，引导他们来了解你的产品。写文章的时候，不论是标题、选题、内容、排版都是很重要的。想要写出吸引人的文章，需要很多技巧。

【渠道运营】渠道有很多类型。公司自有的渠道，比如公司的官方微博、微信公众号。他有渠道，合作方的渠道。免费的渠道，知乎、豆瓣。付费的渠道，朋友圈广告、百度搜索关键词。线上的渠道，线下的渠道...渠道运营工作需要在各种不同的渠道进行运营行为。

【用户运营】只单单吸引了用户是不够的，需要围绕用户做一系列的行动才能让他们购买。比如，为潜在的用户创建一个微信群，定期分享。

【活动运营】策划一些活动提升用户的兴趣，促进他们的购买行为。比如一些优惠活动之类的。

【数据分析】在运营的整个过程中，你都需要去监测你做的运营行为的数据情况。比如你的文章阅读数、带来的潜在用户数。监测数据情况，才能通过对数据的分析来优化你的运营行为。

【售后服务】其实，运营不只单单要参与售前的部分。也要参与售后的部分。运营人员需要帮助用户完成当初购买产品想要实现的目标，让他能够更好的使用产品。只有他们用的好了，他们才能推荐别人购买或者自己购买更多的产品。

......

（以上只是新媒体运营的部分工作内容）

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谢谢观看！

新媒体萌新的一点拙见，不喜勿喷！