什么是知识管理

知识管理是什么

知识管理是个新的研究领域,在许多方面对现代管理理论提出了挑战,目前对知识管理尚无统一的定义。

Pelphi咨询公司作为最早进行知识管理研究的机构之一,它对知识管理下的定义得到了许多企业和研究机构的认同:

知识管理是一项技术实践活动, 它以提高决策质量为目的,协助在整个组织范围内提高知识创新和交流效率。

卡尔 ·费拉保罗认为,知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

马斯(Masie)认为,知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程, 目的是改善雇员对待特定问题的理解。

还有学者认为,知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程。 知识管理是对知识进行正式的管理,以便于知识的产生、获取和重新利用。

知识管理不同于信息管理,它是通过知识共享、 运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。

知识管理的管理核心对象主要是特定的人才和技术组合,以及由此所拥有的创造能力和这种能力的持久性。

如果把微软公司从股票市场上买下来,其市值超过美国通用汽车公司。但是微软的固定资产并不值钱,而值钱的是微软公司在其软件产品中所附加的人的创造力和领先的技术,即知识管理。 微软的股票如日中天,表明投资人不是仅看好微软的设备和厂房,而是看好微软的人才和技术,投资者投资的是知识管理这样一个新的概念, 是在投资未来的创造力。 而这种创造力能够改变人们的生活方式,从而获得巨大的利润。

对于知识管理,还有另外一种表述,即在知识管理企业, 知识不仅是力量,而且可变为有交易能力的金钱。在这种环境下,人类文明进入一个新的阶段, 知识的创造者和拥有者由于网络的出现使知识能在大范围内为人们所共享,其生产理念是以智力产品来提高自己和他人工作与生活的满意度。 这种理念现在被人们所熟悉的符号-金钱所体现。 以软件工业为例,知识管理创造出新一代企业与资产的超级拥有者,如比尔 ·盖茨极其事业等正是这种知识管理的产物。

名词解释

综上所述,认为知识管理(Knowl-edge Managment,简称KM)是针对知识本身的,包括对知识的获取、加工、存储、传播、创造和应用的管理,是指一种致力于将组织的智力资产-记录型信息和员工头脑中的智慧,转化为更大的生产力、竞争力与新价值的管理策略与理论。 它是随着知识经济的兴起,在信息资源管理的基础上,人类信息管理活动的又一重大突破。