大前研一：风险管理要找准门路

方向比努力更重要，要想实施好风险管理，就要充分了解风险管理所需的相关条件。大前研一表明，风险管理有一条不变的原则：面对风险，要尽可能以最少的成本去获得最大的保障。但不可否认的是，企业要面临的风险太过多元化，并且存在很多不确定性和突发性，并不是所有的风险都可以提前预见到，当头一棒的情况也不在少数。所以，面对风险，使用“兵来将挡，水来土掩”的做法，往往会有些吃力，这就要求企业做好未雨绸缪的准备，打造一些常规的模式，时刻准备好风险管理所需的条件，这些条件也就是进行风险管理的准确门路。

企业如何进行风险管理是运营发展中的大事，风险管理是企业日常管理中的重要工作内容之一。做好风险管理应着重从以下几个方面进行：

第一，管理层要高度重视风险管理。

企业人员有职位高低之分，部门从属之别，这像极了中国封建时期的国家结构，那时候的建议和民情是由下而上反映，而制度和政策则是自上而下执行。大前研一指出，只有管理层的人员致力于管理，整个企业才会重视管理。企业要让所有员工都重视风险管理，就必须从上级管理层开始，而且对风险管理的重视不能停留在口头上，而要真正落实到行动上，在企业中营造一种“风险管理，人人有责”的强烈氛围。以上是企业由上而下地在全体员工当中传达重视风险管理的思想，此外，另一个层面就是企业下级普通员工由下而上地反映风险管理的想法和建议。企业要鼓励全体员工，把风险管理渗透到日常工作的方方面面，把一些能够演化成风险的“小事”及时地扼杀在萌芽状态。大前研一曾说，经营无小事，小事可以积少成多，也可以演化成大事。风险也是一样，企业要发动全体员工重视风险管理，不能眼睁睁地看着风险在全体员工面前发展成企业运营的威胁。

第二，完善风险管理制度。

当所有人都重视起风险管理的时候，就可以进行具体的实践了。有很多企业对风险管理有着清楚的认识，但还是遇到了对企业威胁较大的风险，这很大程度上取决于风险管理的执行，也就是风险管理制度并不完善。大前研一指出，管理是主观与客观相互结合的活动，风险管理也不例外。企业上下对风险管理的重视，是风险管理顺利实施的主观条件，而进行风险管理的具体制度，则是风险管理发挥作用的客观条件。

当然，并不是有了好的风险管理制度，就可以顺利地进行风险管理工作。有相当一部分企业有制度却无人执行，有人执行却无人监督，于是，风险管理制度就成了一纸空文。大前研一认为，每个人都是一个独立的“思考系统”，都有自己独特的思维模式和思考方法，这在企业条条框框的管理模式中，是需要磨合的。如果只按照自己的想法意愿去实施管理，就会形成“各自为政、冲突对抗”的局面，更不用说管理好企业。

对于完善企业风险管理制度，大前研一所倡导的几个细则是完善流程、标准、监督机制和执行。首先是整个风险管理制度的流程切实可行；在每一步流程的执行中，都要有一个可以进行效果衡量的标准可供参考；考虑到个人思想的活跃性，在风险管理制度执行的过程中，要形成一个专门的监督机构做好规范监督；最后一项执行就是要保证风险管理制度的每一个步骤都有专门的人员去执行。完善了这些细则，就可以对风险的情况进行全面评估，根据评估的结果，得出把“风险带来的损失降到最小”的具体情况，然后以此为风险管理的目标，并制定出相应对策。团队的力量总会高于个人，在执行过程中，一个重要的步骤就是组建应变队伍，然后明确分工，专门应对突发风险。这也取决于风险的多边性，我们能做的，就是尽可能地降低风险所带来的损失。只有落实好以上每一步，才能做好风险控制，实现高效的风险管理。

第三，掌握风险管理的四种主要方法。

进行风险管理的前期工作就是分析，若是企业现阶段面临的风险不止一项，那就要先通过分析评价，得出风险的轻重缓急，然后再着手进行管理。大前研一指出，风险管理的常见方法有以下几种：

（1）回避风险

“回避”二字，字面意思就是避开风险发生的可能性，这往往适用于那些风险发生的概率较高且损失较大的情况。比如，知道发生雪崩之后，便取消了去滑雪的计划。这是“釜底抽薪”的做法，大前研一认为，这种方法的适用范围并不大，大多数情况下甚至有些不切实际。因为回避风险虽然能够在根本上避开风险，但并不是所有风险都用得上，它的局限性在于，只适用于那些已经完全预见了的风险。而现实生活中的风险大多是不可预见的，是突发性的，就像突如其来的交通事故，是无法做到“回避”的。若要强行使用，对所有可能会发生的风险都退避三舍，那往往就会形成“因噎废食”的局面，这在现实生活中也是不可行的。

（2）预防风险

实施预防措施不只存在于风险管理的层面，防患于未然总比措手不及要好得多。大前研一提倡采取预防措施来减少损失发生的可能性，降低损失的程度。大前研一对于预防风险还提到了现实成本与潜在损失的概念，他指出，如果风险发生所带来的潜在损失大于为了预防风险而投入的现实成本，那么实施预防风险是非常有必要的。这如同企业股价下跌，若任其发展下去，企业势必要负担一笔巨额损失，不过可以投入部分资金稳住股价下滑的趋势，然后慢慢调整，恢复元气。企业预想的巨额损失便是风险发生所带来的潜在损失，而真实投入的保价资金则是企业拿出的现实成本，因为这个潜在损失远远大于现实成本，所以，企业通过投入资金来预防风险。

（3）自留风险

自留风险就是自己不进行大的动作，而是去主动承担风险。当然，这种方法适用于那些风险发生的概率较小，且所带来的损失也较低的情况。大前研一指出，自留风险有“非理性”与“理性”之分。“非理性”的自留风险，一般是对于风险带来的损失存在侥幸心理，再者就是对潜在损失的估量存在偏差；“理性”的自留风险是在正确分析的基础上，合理地估算出潜在损失，并且这个潜在损失在自己的承受范围之内。如果承担这个风险所形成的潜在损失比自己进行现实成本的投入要合算的话，那么就可以采用自留风险。

（4）转移风险

风险的转移就是通过某种方式把风险从自己身上转移到别处，进而使自身企业的发展得到保障。大前研一表示，转移风险是风险管理应用范围最广、最为有效的管理方法。我们向保险公司购买保险，其实就是一种典型的转移风险的方式。

以上是大前研一所说的风险管理的准确门路，风险虽无法消除，但企业可以通过正确的途径进行管理。风险管理有着特定的条件，如果这些条件得不到保障，那么风险管理就无法发挥作用，企业的运营就会受到威胁。

2016年，三菱重工油轮项目出现了严重亏损，而谈及项目亏损的原因，三菱重工也表示是企业的风险管理出现了失误。

由于邮轮项目在准备阶段，管理层没有对风险管理形成足够的重视，以至于没有对项目作出正确的难度评估和风险识别，也没有制定风险管理的相关制度，项目进度安排也没有在风险管理的控制中进行。据三菱重工透露，不只是邮轮项目，企业的其他重大项目也没有落实好风险管理的相关条件。三菱重工邮轮项目的前期设计准备工作十分混乱，按照计划，油轮项目本应在2012年完成设计工作并开始投入建造，但是由于各方面原因，设计时间大大延长，可这一拖延的过程就耽误了两年。直到2014年，设计工作才得以完成。而带来的后果是，2014年应当完成的材料、设备等采购工作全面中断。三菱重工表示，在风险管理制度的过程中，企业对风险管理的流程没有进行“是否可行”的项目分析，以至于未对设计工作留出合理的时间。在风险瞬息万变的市场环境中，三菱重工太过自信，以至于照搬以往的设计经验，却未契合当下的发展趋势，想当然地认为企业有足够的能力胜任首艘邮轮的设计建造工作，从而低估了邮轮项目的难度。

而出现了亏损危机之后，三菱重工意识到了风险管理的重要性，在合理使用风险管理方法的基础上，开始大规模地进行整改。首先针对项目评估和风险识别，三菱重工计划在2016年春季成立项目审查团队，专门审查企业内部项目的各阶段进度安排，团队人员主要是与项目建设有着密切联系的工程师、项目经理以及资深工人。这是完善风险制度和进行预防风险的层面。

三菱重工因为风险管理失误而受挫，然后重新审视自身情况，结合正确的风险管理门路，进行了新一轮的整改。那么，整装待发的三菱重工能否反败为胜，让我们拭目以待。