顾客决策价值的公式 bbbxxxppp 这家伙很懒,还没有设置简介... 0 人点赞了该文章 · 10 浏览 顾客决策价值(DCV)=顾客预期价值(CAV)-顾客预期成本(CAC) 顾客决策价值反映顾客对于某种产品或服务是否物有所值的预先评价。顾客决策价值作为顾客决定是否购买某种产品或服务的主要的参考标准和决策依据。