菲利普·科特勒的主要著作

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 菲利普·科特勒的主要著作

《营销管理》(第16版)

   《营销管理》(第16版)是世界领先的营销学权威之一,西北大学凯洛格商学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年,被翻译为20多种语言,被誉为“营销圣经”。   经过半个世纪的沉淀与持续更新,《营销管理》始终站在营销实践的前沿,被全球管理者、商学院奉为圭臬。   在2022年最新的第16版中,作者以全新的架构,从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述,帮助读者制定营销战略和规划,创造和传播品牌,实现企业的长期价值。   《营销管理》第 16 版从原有4P理论升级为7T。通过反映市场营销理论和实践的变化,提供各行各业的相关案例来解决这些挑战。   这个版本注重帮助学生在当今的环境中做好工作准备,因为公司越来越注重以下 7 个方面:   1. 从管理产品和服务组合转向管理顾客组合;   2. 从独立的大批量产品转向整体性、定制化的服 务解决方案;   3. 使用数据分析和人工智能更好地创造和获取顾客价值;   4. 依靠社交媒体而不是传统广告来推广产品和服务;   5. 改进顾客盈利能力和终身价值的测量方法;   6. 重点衡量营 销投资回报及其对股东价值的影响;   7. 关注营销决策的道德和社会影响。   为了应对所有这些转变,第 16 版专门描述和阐释了构成 21 世纪现代营销管理的以下 7 种职能:   1. 制订战略营销计划;   2. 理解市场并捕捉市场洞见;   3. 制定成功的营销战略;   4. 设计市场价值;   5. 沟通市场价值;   6. 传递市场价值;   7. 以对社会负责的方式管理增长。   随着公司的变化,营销组织也在变化。市场营销不再是一个负责有限任务的公司部门,而是一项全公司的工作。它推动公司的愿景、使命和战略规划。市场营销包括决定公司想要什么顾客,满足哪些顾客的需要,提供什么产品和服务,制定什么价格,沟通和接收什么信息,使用什么分销渠道,以及发展什么合作伙伴关系。

  市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等,科特勒曾经写到,市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在,它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上,1987年出版的《高度可见性》(High Visibility,1998)就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的,他的一些论著专门针对特殊的听众,其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育,使人们的生活质量有根本的改观。”

  从《营销管理》面世到现在,商业世界已经发生了巨大的变化,4P的本质也几经蜕变,科特勒认为虽然它们仍然是市场营销中重要的基础材料,但每一项都发展出自己的工具子集,如今不仅有市场组合,还有价格组合和定位组合等等。市场和媒体日益复杂深奥,品牌的力量与日俱增,生产商及供应商也不断发明新的方法来提高产品的知名度。今天的市场营销已是一项全球化的活动,市场营销的世界充满活力。

  科特勒曾致力于研究互联网对市场营销概念的影响,这在他的最近新书《科特勒营销新论》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的阐述。他为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起,以换取市场上的更大成功。”这就需要利用互联网、企业内部网络和外部网络,组合成合作网络以取得发展,它将是全方位的,因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位,不相往来的活动,它还必须成为“企业中供销链和合作网络的设计师。”

  市场营销必须成为商业活动的中心,它的重点必须是在客户身上:“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,以客户为中心是成功的关键。”他审视了亚马逊等公司,亚马逊似乎具有很大的竞争优势,因为它没有庞大的固定资产,但是它必须在市场营销上下功夫,以建立品牌形象,维系客户的忠诚度。

  市场营销学在上世纪七十年代末被引入中国,但没有引起足够的关注,二十多年后,中国市场发生了天翻地覆的变化,当企业面临巨大的市场困境和竞争压力时,科特勒作为营销学的教父出现在了人们的视野中。如今,中国陆续出版了科特勒著作近10种,累计印量超过50万册,几乎每个MBA毕业生都研读过科特勒式的“百科全书”。

  其它也被采用为教科书的还有:《营销管理》、《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。近年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。

发布于 2022-12-29 21:45

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