德勤咨询公司的业务服务范围

　　德勤咨询公司在全球管理咨询公司中处于领先地位。它可以对企业经营全过程提供全方位服务，例如发展战略、日常经营、信息技术和人力资源管理。针对商业机构和政府领导人面临的特定的严重问题，德勤管理咨询公司帮助其开发和实施创新方案。

　　德勤咨询涉及的行业领域包括消费品行业、制造业、通信媒体业、金融服务业、房地产业、能源与资源业、航空与交通运输业、医疗保健业以及公共事业等。

　　具体说来，德勤咨询在以下业务领域提供全球领先的咨询服务：

　　战略与运营

　　德勤战略运营咨询业务一直位于全球领先地位，享有全球两位数比例的市场份额，丰富的咨询经验能够帮助客户在许多领域做出重大正确的战略决策、实现企业的业绩提升，这些领域包括战略管控，客户渠道战略，供应链管理，M&A（兼并与收购）等。制定公司战略的目的就是要使企业能够取得并维持出色的整体业绩和回报。这是高管的核心责任，并围绕着一系列重要活动，比如从定义和改善公司愿景，到战略性的业绩评估和管理。德勤的公司战略团队能够帮助高管解决他们公司所面临的最复杂和艰巨的问题，从而使它们能够实现并维持优异的整体业绩和回报。

　　德勤咨询业务流程：

　　定义公司愿景；

　　把愿景与实际行动，宗旨和目标联系起来；

　　市场和竞争力定位；

　　行业分析；

　　公司管控；

　　基本的企业设计与资源分配；

　　投资组合，business unit 定位与重组；

　　战略性业绩评估和管理；

　　战略和营运管理流程的连接；

　　经营方向调整与重组。

　　财务管理咨询

　　财务管理咨询服务团队由多位合伙人、总监、高级经理和专业顾问组成，在北京、上海、香港开展管理咨询业务。结合十余年服务国内企业的咨询经验，为大中型、特大性国有企业集团及高速成长的民营企业提供高水准的财务管理咨询服务，涉及电力、石化、电子、汽车、通讯、制造、有色金属、进出口贸易、出版等多个行业。

　　德勤提供全面的财务管理解决方案，将解决方案融入到管理实践中，提升企业的财务管理能力，推动企业的战略实施、业绩提升和管理改进。

　　信息技术咨询服务

　　信息技术服务由三大板块组成：信息技术咨询服务，信息技术实施服务和全球交付服务。信息技术咨询服务为企业后续的信息技术实施活动提供前瞻性的咨询与设计，以保障整体信息技术架构的先进性，合理性和完整性。

　　其他领域

　　在CRM领域，德勤咨询公司将向客户提供以下产品：客户战略评估、CRM愿景和商业案例、CRM筹备评估、战略联盟、CRM实施技术评估、CRM项目次序和时标，等等。在ERP领域，德勤咨询公司与Oracle、PeopleSoft、SAP、等软件商通力合作，向客户提供ERP的相关解决方案、技术集成和流程改善等服务。尽管德勤咨询公司的信息技术系统包括了从Web到无线接人的整个范畴，公司集中在以下领域提供服务：企业接入(Enterprise Portals)、内容管理(Content Management)、WEB开发和系统构建(Web Development and Architecture)、电子支付集成服务(ePayments Integration Services)，等等。

　　德勤咨询将通过以下服务来评估并实施客户财务与经营改进计划：企业业绩评估和改善策略、财务分析和建模、合并和收购分析、价值管理(Value- Based Managemen)和战略事业管理(Strategic Enterprise Management)、作业成本控制(Activity—Based Costing)、战略成本管理(Strategic Cost Management)，等等。在这一领域，德勤将通过客户企业内外两部分的供应链分析，提出供应商管理、产品生命周期管理和物流后勤管理的相关方案，剖析企业整体的价值流以重组业务流程。另外，它还提供企业兼并方面的服务。德勤咨询公司认为，企业的竞争优势来源于企业聚焦核心能力并外包其他业务，这是因为：在核心能力方面集中资源和精力不仅可以产生最大的产出，而且可以阻止来自现有和潜在的竞争者方面的竞争，充分利用外部供应商的特定能力，还可以降低风险、缩短周转期、更好的满足消费者需求。

　　另外，德勤咨询公司在金融服务行业战略运营、精算与保险、人力资源与薪酬策略咨询等方面也优势明显。

　　服务客户

　　德勤咨询的丰富服务网络，为全球大中企业以及整个大中华区的大中型国有企业，在华跨国公司，高科技高成长的民营企业提供覆盖企业全价值链的高质量行业专精化的战略与运营管理咨询，人力资本咨询和信息技术服务。

　　德勤的客户包括波音公司、世界银行、宝洁公司、摩根士丹利、国际货币基金组织、微软、美银美林、苏格兰皇家银行、陶氏化学、美国电力、VISA、联邦快递、万事达、通用汽车、现代、米塔尔钢铁、大都会人寿、欧莱雅、美高梅、星巴克、强生、戴尔、美国联航、沃达丰等。

　　在中国另外服务于中国农业银行、交通银行、国家开发银行、中国中铁、招商轮船、招商地产、嘉能可、长江实业、新鸿基地产、华润集团、创兴银行、仁恒置地、星金融发展、光明乳业、东方电气等企业。

　　咨询雇员

　　德勤咨询在全球一百余个国家和地区招贤纳士，雇员均来自全球顶尖的大学和商学院。作为雇主德勤在各个区域积极组建具有出色执行力和国际视野的管理咨询师团队，注重团队内部的跨学科跨文化氛围建设，充分考虑每一位咨询师的个人职业发展并提供无限的机会和可能性。德勤咨询作为全球专业服务行业内最有吸引力的职业目的地之一，在各国顶尖名校毕业生中享有极高的声誉，始终于各类全球最佳雇主评选中名列前茅，近年获得的主要成绩如下：

　　《财富》杂志评选 年度百家最值得效力的企业（Fortune's annual 100 Best Companies to Work For）

　　《彭博商业周刊》最佳职业起步企业 （Bloomberg BusinessWeek's Best Places to Launch a Career,）

　　《管理咨询》杂志最佳雇主 （Consulting magazine's Best Firms to Work For）

　　2013全球商科最具吸引力雇主前十名 （The World‘s Most Attractive Employers 2013 by Universum）

　　德勤咨询在对高等商业人才的吸引力方面也稳居业内领先水品。在2013年度对全美排名前五商学院毕业的工商管理硕士（MBA）的就职意向调查中，德勤咨询以近10%的提名率跻身顶尖MBA理想雇主的前十名，与麦肯锡、波士顿和贝恩咨询公司成为榜单前十名中仅有的非财富五百强企业。同时，德勤也是每年顶尖MBA毕业生最大的雇主之一。