产品设计中“+”功能的相关思考

日常工作中，有很多看似平凡的小细节，常被大家忽视，却影响着用户的真实体验。比如，前几天跟同事们针对产品设计中“+”功能所运用的场景、展开形式进行讨论，发现这是一个挺有意思的话题。

所以跟大家分享下，我的一些相关思考。

一、“+”的运用场景 

我们常见的产品中，采用“+”功能的场景，大致分为两种：a.（上传）内容选项；b.（聚合）快捷功能。

a.（上传）内容选项

根据“+”的直观表意，大致也能猜到它的运用跟“添加”、“上传”某个东西相关。

比如：微博，点击“+”入口后，是选择所要上传的内容类型。（可以晒自己精修X小时后妈都认不出来的自拍、也可以晒逗比的小视频、或者老子就想搞一场直播）。

比如：下厨房左上角的“+”，点击后，是选择上传作品，或者创建菜谱的选项。

再比如：工具类产品：Google drive，dropbox、百度网盘、微云，点击“+”后，同样是选择上传不同文件的入口。 

可以看出，这种情况下的“+”功能，多指“添加”、“上传”的含义，所承载的内容，是同一纬度下的不同选项。

b.（聚合）快捷功能。

众所周知，产品为了节省界面空间，同时避免过多功能给用户不必要的干扰，会选择把一些不常用的快捷功能收到二级展示。常见的产品中，他们选择把这些快捷功能塞进“+”里。

那么，你是不是觉得“+”功能跟“…”功能承载的内容是一样的？比如：乐趣首页右上角“...”，同样是对频率较低的功能的集合。

那为什么有的产品不直接用“...”，还是选择用“+”呢？

通过分析发现，“+”虽然也是聚合快捷功能的入口，但承载的功能有一个共性：都是围绕着用户主动打开、发起、新建...等操作进行的，因此用“+”更贴切。

比如：微信里的“+”，包含着：“发起群聊”，“添加朋友”，“扫一扫”，“收付款”，其实都跟“添加”有关。 

比如：淘宝也是类似的处理方式。 

再比如：爱奇艺的“+”，里面包含的也是跟“添加”，“上传”相关，像上传视频、扫一扫、我要直播….

反过来看“...”，它聚合的功能，大多是相互关联较弱，且没有主动添加、上传等含义的。因此，用一个相对模糊，没有指向性的符号诠释，更为合适。

由上可以看出，在这种情况下，“+”作为聚合快捷功能的入口，包含的是频率较低，且跟主动“新建”、“发起”、“扫描”等相关的功能。

二、 “+”的展开方式 

当用户触发界面中的“+”时，常见的展开方式有3种，分别是：a.气泡弹出框；b.动态栏；c.沉浸模式。

a.气泡弹出框

气泡弹出框，这个控件又常被称为Popover，一般是由一个矩形和三角箭头组成的弹出窗口，通过点击Popover内的按钮或者非Popover的屏幕其他区域可关闭。 

比如,以微信为代表的“+”的展开方式，采用的就是Popover。一般用于聚合快捷功能。优点是触发“+”到Popover的距离很近，操作顺手，效率高（更像是导航的延伸）。

b.动作栏

动作栏，这个控件官方称之为Action Sheet，是用户触发“+”后，出现的一种模态弹出框，里面包含一组与当前情景相关的选项，一般用于上传内容选项。 

在iPhone屏幕上，为了便于单手持握时操作，Action Sheet通常占据屏幕底部区域。

比如：以Google drive、Dropbox为代表的产品，需要选择上传文件类型的选项。

在这个部分，同事们讨论有些争议点，在于：google drive 和 Dropbox或者微博，它们的加号本来就在底部，所以弹窗让用户感觉视线统一。

而有的产品“+”在上面，弹窗从底部出来，担心注意力切换和手指移动的路径比较长，显得割裂。

带着这个问题，我调研了下有类似情况的产品，会不会让人觉得不舒服。

后来发现，不会的。原因在于我们常用的、拥有10亿+用户的微信，发朋友圈时操作就是这样，而我们并没有感觉很割裂，反而已经习惯。

同样，iPhone自带的“提醒事项”App，也是这样处理。

后来看了规范发现，iOS确实意识到在iPad上，如果继续将Action Sheet显示在屏幕底部，如果频繁操作使用会比较累。因此，做了特殊处理。而手机屏幕上以底部为主，同时点击空白区域取消的操作，也是系统用户所熟知的。

总的来说，操作栏适合承载同一纬度下的内容选项，同时，就算“+”在顶部，采用底部动态栏，体验上也是没问题的。

c.沉浸模式

沉浸模式，指的是当触发“+”时，用户在全局蒙层上进行功能操作，同样适用于上传内容选项。

优点是拓展性更强，体现在：1.提升收益；2.品牌认知；3.内容运营。

1、提升收益

比如：微博，采用沉浸模式，下面是上传不同状态类型的入口，上面可以增加广告收入。 

再比如：微云，在沉浸模式下，可以植入自己的“会员”广告，从而提升会员转化。

2、品牌认知

比如：有道云笔记，在顶部的空间内，宣传自己的品牌slogn：“记录，成为更好的自己”，是一种品牌情感化的传递。  

3、内容运营

像“好好住”，它们在这个页面加入“话题”运营推广。从而给UGC内容模块带节奏。

大多数产品都想营造社区氛围，建立用户关系，从而增加用户粘性，提升产品留存。

但要想拥有浓厚的社区氛围，首先要有内容、才有人愿意看、才有人在里面互动。

现实问题是，有很多用户有想发状态的心，但不知道发啥，从而放弃。因此，我们应该作出相应的引导。

比如，“好好住”在发布环节，增加话题运营“#每天一张生活日常#”入口，就是解决刚才说的“用户不知道发什么”的问题。运营同学想点子、造话题、带节奏，从而提升用户的发布量。

因此可以看出，“沉浸模式”，对于那些有拓展需求（收益、品牌、运营）的产品更适用。

不知道你有没有发现，相比国外，国内采用这种“沉浸模式”的产品偏多。或许在中国这个互联网竞争如此激烈的大环境下，大家不愿意放弃任何一个能够运营或留住用户的机会。 

三、总结  

总的来说，在常见的产品中“+”功能的运用场景有：（上传）内容选项、（聚合）快捷功能；它的展开方式可分为：气泡弹出框（适合承载快捷功能）、操作栏（适合容纳内容选项）、沉浸模式（容纳内容选项的同时，拓展性更强）。

其实，交互形式没有好坏之分，只有哪个更适合自己的内容需求和产品目标，正如Louis Sullivan所说：“形式追随功能”。

小tips：日常工作中有太多类似“+”这种，看似一个不起眼的小功能，被大家忽略。我们习惯性看一下竞品，拍脑袋决定方案。

但是，慢慢你会发现，只有深挖和分析这些所谓的“小细节”，才能知道别人这么做背后的原因、才能举一反三的去运用、才能更好的兼顾统一性和拓展性，而不是停留在浮于表面的模仿。

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