联合发布2020年教育行业数字化转型白皮书

大家好，我是懂妈妈粉的C姐。

C姐

资深用户研究咨询顾问 · 家庭教育专家

重点期刊《幼儿教育》《家庭教育》特约撰稿人

大型教育公司特邀专家 · 畅销教育书作者

2020年度全国妇联官方创作者 

2019年度「中国影响力父母」

知乎亲子训练营 官方导师

2020年注定是让人「难忘」的一年，一场突如其来的疫情，不仅打乱了所有人的节奏，也让许多行业遭受了重创。

其中，线下教育行业由于受「在疫情期间不能进行线下培训」的政策影响，同样遭到了巨大的冲击。

但正所谓「祸兮福所依，福兮祸所伏」，线下教育的遇冷，反而使得线上教育在这一年开始遍地开花。

当然，教育行业能够在2020年实现在线数字化转型的全面加速，不仅仅是受疫情的影响，官方政策的鼓励，以及人工智能、大数据和5G技术的加持，也起到了至关重要的作用。

为了对2020年教育行业在线数字化转型有个全面的分析，「一起销售」联合「朗培教育集团」和「蓝色光标」一起，重磅发布了《2020年教育行业在线数字化转型白皮书》。

这套白皮书从“政策、技术、疫情、品牌力、内容营销、未来趋势”等多个角度，对教育行业的在线数字化转型进行了深度解读，尤其是在内容营销这块，更是干货满满。

下面，我们就摘取其中的部分干货，来跟大家做个分享。

如何做内容营销

第一，做内容营销是为了什么，也就是要实现什么样的价值？

内容营销想要实现的价值，其实无外乎以下四个方面：

①实体化产品价值：内容营销可以通过内容塑造出一个故事、一种情感、一个人物，然后将用户带入其中，短暂地“共情”，以内容为基础让用户对信息产生共鸣感和认同感，从而深化品牌价值。

②增长用户流量：内容还有增加用户停留时长，以及增加用户访问流量的作用。

③促进用户消费：近两年，越来越多的品牌在做联合跨界，人民日报 x 李宁、安踏 x 可口可乐······品牌之间的联合，其实不单是用户与流量之间的联合，更是品牌内容之间的融合，不仅丰富了产品的内容，也给与了用户更多购买的理由。

④提升品牌竞争力：近几年市场用户对于内容的需求在逐年增长，而对于品牌的需求却在弱化只要你的内容足够优秀，用户就会化身自来水，帮你去竞争，帮你做推广。

第二、内容营销现在常用的思维和路径有哪些呢？

主要有两种方式：

①中心化的营销路径：借助内容的影响力和传播力，搭载营销信息对受众群体进行触达，该路径下企业通常更加注重生产更有价值的内容，或者寻找优质的头部内容合作，以扩大营销影响力和传播力。

②去中心化的营销路径：借助内容的互动性和再生产能力，把营销信息策划为一个话题、一场活动，吸引用户自发传播甚至二次生产相关内容。该路径下企业通常更加注重对内容趣味性和互动性的设计，通常选择社交媒体以及合适的KOL辅助内容的互动、传播和裂变。

互联网时代，这两种方式其实是一个相辅相成的关系，有机结合在一起的话，可以为企业提供更大的内容营销效果和价值。

 第三，什么样的内容营销会被用户排斥，什么样的用户又比较能接受？

排斥：对用户来说，现有内容营销最大的痛点在于内容体验的不悦。

因“内容营销与内容关联度较低” 而排斥的用户达37.9%；

因“内容营销对我观看内容造成了较大的打扰”而排斥的用户达36.5%；

因“内容营销没有较强的互动性与参与感”而排斥的用户达30.7%；

因“内容营销的表现形式不够有趣创新”而排斥的用户达29.8%；

......

接受：让内容营销变得创新有趣，是平衡契合度和显著度有效解决方案，让营销信息有显著露出的同时，也保证了用户对其的接受度和好感度。

因“内容营销的表现形式有趣创新非常打动我”比较能接受的用户达55.8%；

因“内容营销与内容本身关联度高，自然流畅”比较能接受的用户达45.0%；

因“在我喜欢的内容上进行内容营销” 比较能接受的用户达34.8%；

因“内容营销的恰巧是我喜欢的产品或品牌”比较能接受的用户达30.3%；

......

第四，如何才能做出爆款内容？

增加爆款率的三大标准：共情、共鸣、话题。

让创意更有粘性的六大指标：

简单——

核心精炼信息

意外——吸引维持注意

具体——帮人理解记忆

可信——让人愿意相信

情感——使人关心在乎

故事——促人起而行动

提高内容感染力的六个原则：

社交货币——迎合炫耀需要，构建渴望形象

故事——包装重要信息，增加传播价值

实用价值——凸显实用价值，促成主动宣传

公共性——制造跟风趋势，渗透顾客行为

情绪——通过情绪事件，激发分享欲望

诱因——设计特定线索，激活顾客内心

如何玩转私域流量

现在的教育企业在流量上大都面临着许多痛点：获取流量的成本越来越高、流量的转化率越来越低、用户之间的分享越来越难。

那如何改变现状，抓住精准流量、降低获客成本，以及实现盈利呢？这个时候，私域流量就开始被重视起来。

第一点，什么是公域流量？什么是私域流量？它们之间有什么不同?

公域流量：抖音、快手、淘宝、京东、微博...用户就是流量，但是流量得花钱买，而且呈现越来越贵的趋势。

私域流量：企业微信、个人微信、公众号、小程序、APP...可以随时触达，无需付费，而且可以反复利用。

第二点，什么样的产品适合“私域流量”？

高客单价：因为需要维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价。

高复购性：让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，“私域流量”基本无用。

高话题性：购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义。

 第三点，企业微信是“私域流量”的最佳载体。

真正想通过“私域流量”实现稳定获客，企业微信与基于基于企微的SCRM系统是不二载体。

企业微信已经无缝链接个人微信，其信任度也是最高的，SCRM系统对关系管理的强度最大。

 第四点，私域流量运行逻辑与运营策略设计。

......

未来，教育行业的各个交付环节或模式，都会呈现数字化趋势。

在这股数字化浪潮中，如何借助私域流量的打法，找到自己的用户群，实现业务的持续增长，将是教育品牌今后最重要的营销命题。

以上仅是这套白皮书的部分干货，想要完整版，关注公众号“种草式销售”。