一个代理商老板的血泪经验：如何上门追回800万欠款？

信息流广告是个创业门槛比较低的行当，很多干得好的销售、优化自己就创业了。但从打工到自己当老板，是个巨大的转变，中间藏着很多坑。

在广告这行，无论是啥坑，都坑不过“客户不回款”，分分钟把公司弄倒闭。

说催款是代理公司（无论规模大小）老板的另类核心能力，一点不为过。

今天，我邀请了一位不愿透露姓名的大哥来分享他的要账经历。希望创业的伙伴们一点启发。

ps：这真的是很私密的酒桌上才会聊的事，世面上9888的培训也学不到的内部经验。

我是一个代理商小老板，前段时间给一个有名有姓的大甲方投广告。投放效果挺好，但没想到对方却一直不回款，里里外外欠了我800多万，硬生生地拖了2个月。

眼看着工资发不出来，快把公司拖垮了，我只能登门拜访——去要账。

由于是亲身经历，所以我会给出非常具体实用的解决方案和注意事项，希望能帮到想开代理公司的小伙伴。当然，但愿大家在之后的工作中永远用不到。

总结一下这件事的背景关键词：

已经暂停合作、欠款800万、逾期两个月、客户股价一路狂跌 。

如果你的甲方也出现类似的情况，那就要做好上门要账的准备了。

具体需要提前准备好什么东西呢？

① 相关充值及对账邮件

② 媒体后台截图

③ 合同

④ 身份证复印件

⑤ 在职证明

⑥ 催款授权书

⑦ 律师函

⑧ 手机必须充好电，务必全程录音 

记住，所有文件一定要盖上公司的红章。如果有必要，甚至可以在某宝上做个横幅。

准备好这些之后，先别着急去对方公司，可以让销售跟客户下最后通牒，如果对方仍然置之不理，那就可以带着准备好的东西登门拜访了。

我的甲方客户原本承诺最迟15号回款，鉴于他们已经逾期两个月，我让销售跟客户说：“只要15号不回款，16号我一定出现在你们公司”。

结果不出所料，他们仍然没搭理我们。所以，我立即坐上16号最早的航班，杀了过去。

我在他们公司楼下找了个面相和善的姑娘，跟她说我还没办完入职，请她帮忙刷卡混进办公区， 然后马上打听财务部在哪里。

我在远处观察了一下，发现财务部只有一个单独的办公室，估计里面至少是一个财务负责人。于是当机立断，敲门直接进去，拿出所有资料，直奔主题。

面对这种情况，对方一脸懵逼（财务往往不对外，所以基本没这方面经验），但很快就恢复了平静，淡淡的对我说：

“我们财务不对外，这个事情你得找我们业务的同事”。

我早就料到他会这么回答，所以不紧不慢的跟他说：“我也不希望大老远来找您，但你们逾期是事实。我不知道是业务的问题还是财务的问题，不知道该找谁，

总之麻烦您请业务的负责人过来，咱们一起聊一聊。反正今天不回款，我就不出您的办公室了”。

听到这，他马上提高嗓门说：“你这样是干扰我工作，我可以叫保安把你请出去”。

看他想让保安轰我走，我毫不退让地回了句：“您别叫保安，我建议您直接报警。只要保安动我，我就往地上躺，到时候您不报警，我也得报警”。

看到局势已没有回转的余地，他只好妥协。五分钟后，他们的财务老大、用户增长老大和我一起走进了会议室（一定要知进退，不能一味拒绝对方的所有提议，只要压力到位就可以）。

客户的脸色很难看，估计是财务老大骂他了。刚一坐下，他就给了我个下马威：“我们不就晚回了几天款吗？至于吗？哪个公司没点流程时间啊？当初就不该跟你们这样的公司合作”。

看到他到这时候了还嘴硬，我立即回复说：

“首先，您逾期了两个月，不是几天。您信用卡逾期一天，银行的人就得催，我相信您对他们也不会是这个态度。

其次，我们合同约定的账期就是当月的款次月底回，已经充分考虑到了流程时间。

最后，我们是什么样的公司？我们虽然是小公司，但却凭运营能力堂堂正正赚钱。而你们这上市公司，难道只能靠吸我们这样小供应商的血活着吗？”

这时候，财务连忙打圆场说：“大家都不容易，互相体谅一下”。

听到这话，我立马气不打一处来：“我体谅你们，谁体谅我呀？我发不出来工资，我员工能体谅我吗？

我还是那句话，我要不是被你们逼的，我也不用出差来催款。我大小也是个公司老板，我愿意跑你这来耍宝？”

说到这里，估计他们也知道没理由再往后拖了，最后财务提出下周内一定回款。我心想，也不能把人家逼得太狠，下周可以，但一定得留下证明，否则我哪知道下周会不会变成下下周、下个月？

于是，我在现场写了封邮件，把逾期情况和承诺的回款时间都写得清清楚楚清，亲眼看着业务负责人给我发来确认邮件，确保他们不会再赖账。搞定这些后，我头也不回的离开了他们的公司。

这里还是要强调一下，跟大公司battle，一定要学会“知进退”。对方作为大公司，确实有必须要走的流程，很难当天回款，所以我们不能真咬死不放。另外要注意，退一步可以，但必须要让对方感受到你的决心。

离开他们公司后，我马上坐飞机回到自己的公司，静待回款。

那一周后他们回款了吗？

经过我的登门拜访，这次客户终于不再当「癞皮狗」，按期回款了。然而，我没想到的是，客户竟然还特意跟我的销售说：“放你老板进来的人已经被开除了”。

销售听到这件事有些内疚，立即汇报给了我。说实话，我也没想到一家上市公司居然选择一种这样的方式来解决问题。

看着内疚的销售，我答复他说：“他们公司的人被开除了，为什么要跟我们说呢？首先我不知道她是不是真被开除了，她如果真被开了，也是那个客户的责任、他们公司的责任。

他们拿自己的错误惩罚了无辜的人，不去分析和解决自己逾期的问题，而是拿一个小姑娘背锅。说明他们公司价值观出了问题，离开这样的公司未必是件坏事”。

我这么说，不仅仅是为了安慰我的销售，更是站在客观的立场分析利弊。

对于那位姑娘来说，这种公司，还真的越早离开越好。虽然不知道她是不是真的被开除了，但我真心祝愿这位热心善良的姑娘有锦绣前程。

经历了一番波折之后，我们的800万欠款终于追回，我也不用跟员工们吃散伙饭了。

身为创业公司老板，我十分庆幸自己当机立断「杀」过去，要回了我们的血汗钱，否则我真的不知道该怎么面对我自己的员工、该怎么对他们负责。

经历了这么一遭，我的血泪教训是：

一定要提前做好风险控制！

垫款前不要犯懒，只在网上查企业信息是远远不够的，要多方打听一下，问问媒体销售、同行、投资人，最好要去对方公司实地考察，看看员工的工作状态，见见客户高层。

另外，还要克制自己的贪婪。

如果明知道有很大风险，却为了冲流水而抱着侥幸心理继续合作的话，很可能就会一步一步被这些客户套牢。

最后，我总结一下上门要账的几个要点，建议大家收藏备用：

① 要克服心理障碍，不要不好意思。这种逾期客户以后也不可能再合作，所以不要害怕撕破脸。

② 要有极强的决心，一定要把“不给钱就不走了”写在脸上。但是注意不要有任何过激行为。

③ 不要担心对方报警。你是受害者，警察来了也不可能不分青红皂白就把你抓走。

④ 起诉和讨债公司都有很明显的弊端，尽量自己解决。

⑤ 一定做好相应的准备工作，不要被对方抓到任何把柄。

⑥ 当机立断，不要一天拖一天，放弃幻想，准备战斗！

以上诸句，字字血泪。

创业不易，望君谨记。

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