许多软件，用着用着会发现，收货地址越来越多。一排排的地址，新旧更替，代表着每一个人走过的路、到过的城市，也藏着他成长的故事。新地址突然发现成长就是不断给生活增加新的收货地址  最初的地址你曾以为永远不会离开可转眼间，新的地址已经印在了车票上这里有一些朋友你们创造新的回忆 那些无法复制的那些此生无二的接着，离开你又要去往下一个新的地址这次，你有点害怕你害怕吗？你期待吗？期待这里有新的故事 哪怕要先经历新的事故不断崩溃、不断寻找、不断怀疑然后，某个时刻你发现只剩自己了地址越来越多人越来越少 可你知道摔过跤的自己应和昨日不同旧的伤疤不妨就带着 新的地址也许还会有新的事故但只要向前走就能把它变成好故事向前走吧添加你的新地址完成你的好故事成长新地址总有好故事美团外卖，随时随地30分钟万物到家

01 “新地址”的产品洞察

很多时候，我们习惯着眼于年龄、工作、家庭等角度来观察生活的变迁，很少从地址来总结生活的变化。而任何一个外卖软件，地址都是最为重要且也会被忽视的一个部分。人们会思维惯性，把填收货地址当成购买的必须步骤，而不会分很多注意力给它。但在我们的生活中，收货地址意味着一个人居住地、工作地是否变化，以及由此而来的人际交友等都会发生改变。第一次地址的大变动，是女主考上大学，远离到处都是麻辣火锅的家乡，来到可以看海吹风的厦门。大多数人出走家乡最早的记忆，应该都与求学有关，为了求学乘上火车，去往人生地不熟的他方。就像一枝被移栽的植物，从熟悉的水土中拔出根来，再重新扎入新的水土。后来的收货地址，便大多与工作相关。在社团演出的中途，发现缺少了鲜花，上美团外卖订送，因而又多了一个收货地址。这时的女主，骄傲也快乐，有波折但有条不紊。大学毕业之后，步入的便是兵荒马乱的生活，找工作、租房子、换工作、搬家，构成了生活的主旋律。因为搬家忘记带笔的女主，害怕耽误工作，蹲在角落里哭着下单。成年人的崩溃通常只在一瞬间，成年人的眼泪也经常只能无声。每添加一个新地址，都对应了生活阶段的变化，代表着那时候不同的需求。地址汇合起来，组成了一个人走过的路，以及当中经历过的酸甜苦辣。美团外卖从收货地址 的变化入手，角度很新颖，也容易引起共鸣，因为每一个在外奔波过的人，也会看着一排排的收货地址，想起岁月的点点滴滴。

02 链接人的产品温情

片子中，以女子个人的成长历程为线索，剪辑了女生在不同阶段所碰到的困难，与成长中所碰到的困惑。有欢声笑语的时刻，也有孤独无助的哭泣，但片子整体都很明媚温暖。后半段和前半段遥相呼应，女主迅速成长为可以独立面对生活的女生。对服务行业来说，最核心最离不开的就是人与人之间的连接。外卖的兴起，顺应人们不想出门但又有购物的需求而产生。从一开始，外卖还有满足人们对于懒惰的需求，但随着外卖服务的增长，外卖更多的能满足人们的不时之需。片中也凸显出了这一点，女主在有急需的时刻，都用了美团外卖并最终解决了问题。这一特质和美团定位的“美好生活小帮手”相符合。美团外卖深度渗透到人们的日常生活当中，参与了人们每个时刻的喜怒哀乐。它面向的是人，关注的也是人。这也是它为什么会选择拍摄一个温情的成长故事的原因，因为它自我定义便是是温情、是人们生活离不开的美好。在你一路成长的过程中，一定添加了许多新地址。它们与你生活的每个重要时刻相关，也与品牌相连接。

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