谈团购网站如何为商家提供可持续营销

我们一直在举那么一个例子：

如果用图形来描述现在的网络营销渠道的话，他应该是一个金字塔的形状：最顶部的应该是宝洁一样的大公司，他们可以在新浪、搜狐等这种大门户上投放广告；处在中游的是大部分中小企业，他们可以通过百度或者谷歌的搜索引擎增强自己的知名度；而对于更多的本地小商家，他们没有有效地渠道可以用来做互联网推广。而团购这种方式正是用社会化媒体的传播力量来帮本地 商家做互联网营销，利用已畅通的渠道做服务，给消费者和商家牵线搭桥。

对于消费者来说，他们最终看的还是性价比和高折扣，消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。 现在的团购流程是：浏览->购买->消费->评价->结束，这是一个线性的、不可循环的流程，大多数消费者是消费一次就走，然后在团购网站上寻找下一家优惠到足够吸引他去消费的商家； 而对于一个不以捞一把就走为目的的商家，是期望通过组织团购来吸引消费者、并将其转化为固定消费者的； SO…对于组织团购的商家而言，和他们的投入（期望）相比，他们能够收获的果实并不多。 （对于捞一把就走或者成本极低的商家来说，团购的确是个增加销量的好办法，只要做足够多次数的团购，便能挣到足够多的钱，本文所指的商家，如无特殊说明，都是指期望通过互联网进行持续营销以期待长期成长的商家）

那么，怎样才能把这个线性的流程变成可循环的流程呢？

答案就是：做后续支持，利用先发优势黏住商家，才能黏住消费者。

从将团购用户转化为固定消费者的角度讲：

目前团购网站除了聚集较多的人然后“卖给商家”外，便再没有后续的、对商家的支持了，而团购用户转化为固定用户的比例极低，所以商家参加一次团购的投入远远大于其预期回报（特别是长期回报）。 在前面我们提到：对于消费者来说，他们最终看的还是性价比和高折扣，消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。 这儿有个问题需要问读者，如果您通过团购发现这家店的饭菜非常可口，服务非常之给力，您还会来么？ 您的回答我不知道，但是我的答案是“会，肯定会”，只要原价我能接受，或者这个商家再有优惠活动、但其价格在我的消费能力之内。 而现有的情况是，即使你还想来，抱歉，我们没有其它的渠道可以告知你我们有优惠或者其它活动了，即没有了后续的刺激消费的行为，那么一次团购能够带来的效果当然弱很多。 也就是说，团购，只是开始，仅仅是开始，后续的工作，还可以有很多。 对于商家来说，利用淡季、闲时做促销并及时通知消费者“我这儿有优惠啦”，不是更好么？ 对于消费者来说，我上次参加团购的商家很给力，我还想去，这时候恰好他们又搞活动，不也是更好么？

从营销渠道的角度讲：

目前的团购，是以具体的服务/商品为展示单位的，比如美团网的首页，展示了此时此刻正在进行服务（或商品）团购。 其实这种以服务（或商品）为单位的展示并不是符合团购最初的定位的，还记得我们在互联网营销渠道金字塔底部的是什么么？是本地小商家。 所以从网站产品结构上讲，这个以服务（或商品）为单位的展示方式，转变为以商家为展示单位会不会更好一些呢？（此处只是指产品结构，而从产品的外在展示形态上来讲，用户看到的页面主体，主要还是服务/商品） 而从SEO的角度，这也是可行的 我们一起来以http://www.meituan.com/beijing/deal/bjdominos.html 这次团购的商家“达美乐比萨”为关键词，在百度中进行搜索，得到的搜索结果：http://www.baidu.com/s?wd=%B4%EF%C3%C0%C0%D6%B1%C8%C8%F8&n=2 可以看到，这次团购在搜索结果中的排名很靠前，搜索其他团购的商家，情况也大体如此甚至更好。 我的意思，你明白么？ 团购这种基于现有社会化网络的新的电子商务模式，是一种能够天然的产品无数外链的、十分有利于SEO的好模式，利用的足够好，一能为团购网站打造一个基于真实消费评价的平台（远比点评网那种未和真实交易挂钩的评价体系有价值的多），赚足足够流量；二能为商家建立网上店铺，黏住商家，通过网络面向消费者做持续的互联网营销，而一旦商户在美团这个平台上扎根，那么我们能够做的就更多（同行业数据、用户行为分析…）。

以上为我这两天的一些思考，我个人的意见是，团购网站应该尽可能早的认识到将运营主体从服务/商品转到商家的重要性，以上观点仅供参考，欢迎大家拍各种砖。