市场营销是指企业在不断变化的环境中，为满足目标顾客的需要及实现企业的目标，对所有促进交易的活动进行决策的过程。

包括：市场调查、市场细分、目标市场选择、市场定位、市场拓展、市场竞争、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的业务经营活动。

一、市场营销战略

战略即企业为实现预期的目标，依据内外部环境和条件而制定的较长期的、具有全局性的营销计划和方案，战略营销是从市场调查开始的，它要包括以下内容。

1、市场调查

市场调查是企业针对营销的目标，采用科学的方法对市场信息进行收集、整理、分析和研究的活动。

它主要包括市场环境调查、消费需求调查、市场规模与结构调查、竞争对手调查、营销组合调查、市场趋势预测等。

市场调查基本覆盖了市场营销的全部活动，它是企业制定营销战略的出发点和基础。

2、市场细分

市场细分是在市场调查的基础上，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把某一产品的市场整体，划分为若干个消费者群的过程。

韩业财指出市场细分的程序是，企业首先要对将要细分的市场进行调查，然后确定细分的形式，在此基础上挑选具体的细分变量，最后选择一个或几个细分市场作为企业的目标市场。

市场细分有利于企业发现新的市场营销机会，也有利于企业增强自身的竞争能力。

3、目标市场选择

目标市场是指企业决定进入并为之服务的特定的市场。企业在市场细分以后，还需要根据企业的资源能力、市场潜力、市场竞争状况等正确地选择目标市场，这是企业制定营销战略最重要的内容。

目标市场选择有三种策略，即：无差异营销、差异营销、集中营销。

这三种策略模式各有利弊，适用于不同条件、不同规模的企业，企业要综合考虑资源条件、产品性质、市场性质、产品生命同期、竞争对手策略等因素加以确定。

4、市场定位

市场定位就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，确定本企业产品在目标市场上的地位和在目标顾客心目中的形象。

市场定位是企业在选定目标市场以后，为企业塑造独特、鲜明的个性和形象，然后把这种形象传递给消费者，从而吸引更多的顾客购买产品。

市场定位对于企业树立品牌特色、满足消费者偏好、提高竞争能力都具有重要意义。

市场定位的方法主要有迎头定位、避强定位、正新定位、特色定位、利益定位、用途定位等多种，企业要根据产品差异化和细分市场的特点加以选择和使用。

5、市场拓展

市场拓展是指企业针对市场上存在的各种机会，选择适合于企业业务增长和发展壮大的扩张模式。

企业应从营销环境分析中寻找适合自己发展的市场机会，然后针对不同的市场机会确定不同的增长方式，主要有三种增长方式：密集型增长、一体化增长、多样化增长。

6、市场竞争

市场竞争是指企业在分析竞争对手的优势、劣势和竞争方式之后所采取的竞争对策。

可供企业选择的竞争战略主要有成本领先战略、差别化战略、集中化战略。

对于不同规模的企业，也可以分别选择主动进攻战略、侧翼进攻战略、防御战略和游击战略。