小微企业私域流量的核心 业务在线+用户运营（上）

私域流量是当下的营销热词，私域流量是互联网时代的新名词，但还是内容价值体现的老方式，现在一讲私域流量是直接的反应就是微信，的确 微信号+朋友圈+公众号+视频号+小程序有完整的闭环，更关键的是，微信有超过十亿的用户有丰富的商业生态。在印刷内容时代，企业杂志+电话、短信模式下的价值传递和用户交互其实也是私域流量的操作模式，什么是私域流量，还没有权威的定义。

凡是企业自主可控的，免费的，可重复使用的，直达用户的流量。

自主可控，是讲归属，企业自己的不是媒体或其他自媒体的，可以自由使用。免费，是讲成本，不需要流量成本。可重复使用，是讲方式，不是一次性的，而是稳定长期的。直达用户，是讲流量特点常见的朋友圈，公众号或社交群。都是直接可以触达用户的。

私域流量为什么会热门起来？

从技术、用户、需求三个角度来看，互联网发展提供了大量免费的自媒体平台，互联网跟用户数量庞大，自媒体平台有丰富的商业模式，让免费成为可能，用户需求多样化企业营销可以通过免费的内容，来实现原本要付费的业务目的，所以企业通过免费的互联网平台输出有价值的内容，吸引和积累稳定的用户群，通过与用户互动建立私域流量，所以私域流量的本质是内容价值的体现

小微企业打造私域流量的核心，是业务在线和用户运营。

只有业务在线才能更有效的传递价值，吸引和留住用户。企业杂志形式的宜家的家居指南，米其林指南等。纸质印刷内容的创建成本高，而且分发的效率低，只有用户运营才能与用户交流互动产生内部的流量。很多小微企业也积累了客户电话，能打电话或发短信，但是如果没有互动那只是单项的信息告知，而不是双向的流量，所以小微企业的业务在线是私域流量的基础条件，用户运营是业务发展的关键点，也是私域流量的关键点，私域流量是用户互动的结果。私域流量是直接关联内容营销，那内容营销如何执行。今天小编给大家总结了内容营销的五大方法，是简单有效的内容。

营销执行方法按照企业内容、媒体内容、受众内容、客户内容和评估优化五个阶段，来指导内容营销这行的方法体系。

五步法的媒体内容阶段，关键词是客户。媒体内容包括资讯平台内容、内容平台内容、社交平台内容和电商平台内容四项，目的是通过阶梯式的内容吸引和留住客户，并促进向客户转化。媒体内容阶段就是通过内容搭建在线的业务平台，建立私域流量为核心的用户服务路径，资讯平台内容主要是付费媒体的宣传，特点是权威可信有品牌背书和外部导流，内容平台内容，主要是自媒体平台的内容，特点是丰富多样。提供立体话的价值吸引，社交平台内容主要是社交平台上的内容，特点是直达用户、进行用户沉淀和互动。

电商平台内容，主要是电商平台上的内容特点是促进销售，以产品来促进客户转化。

按照菲利普.科特勒的数字内容传播的三个分类，付费媒体、自有媒体和赢得媒体，媒体内容阶段的内容平台内容，社交平台内容和电商平台内容，是企业自有媒体的核心组成部分。随着互联网媒体的深入发展，以用户+内容为核心的社会化媒体已成为主流模式。我们现在使用的各大互联网产品，都是有账号注册都在丰富自己的内容打造生态的闭环。

电商在逐渐融入社会化媒体，电商平台在不断的完善内容，比如淘宝的图文内容和直播，内容平台在拓展社交属性在开拓电商业务，比如头条号，社交平台的内容非常丰富也在拓展电商，比如微信小程序电商，小微企业做私域流量要把握三个关键，用户是核心、内容是工具、电商是目的！