从货架电商到社交新零售，直播电商路在何方？

当下的互联网时代，任何新生事物的出现与爆发，都将归结于相关技术的进步与成熟，从而带来新的服务与商品形式，最终以新型的消费与服务模式出现，得到行业与消费者的一致认同。随着以“互联网+”为代表的新经济发展，新消费逐步成为中国经济发展新动能。

对于直播电商的出现与补足，可以说是对于零售行业，特别是电商行业的在功能上的创新，是阶段性的产品与服务。各大产业纷纷加速线上化进程、国货品牌流行，“潜力玩家”如雨后春笋。时下众多的MCN机构以难以想象的数字正在爆发式的增长，他们投入了大量的人力、物力与财力，在“新渠道”的赋能下，，迫不及待地将这个美好的故事讲下去，国货品牌应该如何“玩”出花样？直播电商之路又该如何前行？

关于直播电商，必须承认其先进性，从电商平台的图文形式到几年前新添的视频形式，再到今年爆发的直播形式，它将传统电商货、场、人的关系重构，变成以人为导向，解决了图文的信息差和购物体验尚未被完全线上化的困扰，是搜索式向体验式购物的跨越。

这背后都是技术的成熟促使新形式的出现，从图文形式时代的人找货，到大数据时代的货找人，改变了消费者与商品的连接方式，是技术的先进性带来了服务形式的高效率与低成本。在传统渠道日益消沉的情况下，一票企业到处在寻找救命稻草。有人评价说直播带货已然成为一股势头迅猛的潮流。

过去以阿里京东为代表的传统电商解决了购物的地域、时间与空间的限制，也高效解决了人与货的需求匹配问题。再通过支付、信用体系的搭建，解决了信用问题。随着商家与用户不断增长，平台流量成本越来越高，流量获取越来越难，从平台到商家都开始试图去寻找新流量。

然而，直播电商的标签决定了其功能性的存在。作为消费者，当你参与直播电商的互动与消费时，内心最为关注的仍是价格，所谓的“历史最低价”，只不过是在消费场景与消费需求的精准上做到了创新，不难想象直播电商的未来从服务模式来讲，会成为类聚划算与京东秒杀的存在。

内容化的直播电商是零售界“人货场”的一次蒸汽革命，全方位提升交易效率。传统电商属于货架式电商，更多“被动式购物”，用户根据自身需要检索和购买，且由于生态内变现手段原因（以搜索式广告为主），爆款思维频现、长尾商品得不到曝光、各环节跳失率较高，交易效率低下。而直播电商是“互动式电商”，跳过传统电商A（Awareness）与I（Interest）链路，对刚触网用户进行全面种草与收割，提高流程转化率，且直播电商将结算方式从传统电商的CPC向CPS过度，颠覆电商交易效率。

中国电商市场在经历了二十年深度发展之后，已不可避免地成长为传统产业，目前正处于由2.0版本转型升级至3.0版本的时刻（1.0版本为PC时代；2.0版本为移动时代；3.0版本为直播时代）。一言以蔽之，中国电商市场已然迎来了观念变革与范式转换的临界点。

如果对于当前最热的技术名词进行无限的遐想，随着未来5G、人工智能、大数据等这些技术的不断成熟，可猜想出未来零售行业会出现新型的“梦境电商”，昨晚做的梦，今天早晨一醒来，昨晚梦境中出现的商品或者服务即可出现在你的面前。从所见即所得，到所梦即所得的突破，不要怀疑技术的革命性，活在当下的同时，也要敢想未来。