美团代运营是什么（解读美团运营的基本概念）

代运营的骗局有两种：一种是销售导向性公司，公司可能有10个销售1个运营，把所有的成本拿来获取客户，拿到钱以后立马消失。

还有一种是“碰概率”公司：以极低的抽佣和收费吸引商家签约，可能短时间会签很多家进来，然后他们开始第二步：等。因为总有一小部分商家你不用干任何事也会自然增长（或者新店），比如说有20%的比例吧，就算剩下其他80%的商家没有增长或者下降了他们也不会管，因为必然有20%的商家会自然增长，他们到期就向他们收钱。这样也实现了无成本运营。

下面来说说外卖运营这个事，很多人把运营这个事情想的简单了，认为运营不就是调调活动，做做竞价嘛？

运营这项工作，说简单可以很简单，说复杂也会很复杂。但是运营怎么做最终还是会体现在效果上。按结果导向来说，你是否能为客户带来增长，能否为客户挣到钱，是唯一判断运营是否有用的唯一标准。简单化的运营一定是很难带来业务增长的，因为每个商家的店铺又不是流水线的产品，套模板统一做做店铺美化、根据周边竞品调调活动，然后用系统导出经营数据（模板）给商家，齐活了？增没增长反正靠运气？如果按照这个标准做运营的话确实挺简单的。但是这种运营和没运营在效果上基本上区别不大。

代运营分六个板块，每一个板块都包含若干个细分模块。几乎所有的代运营公司也都是这样宣传的，但是到了真正操作的时候，很少能够一项项细化的做下来。

运营不是什么神奇的事情，单量增长了、死店做活了，原因无非就是把各个运营模块从头到位都执行到位了，确实工作量很大，但是只有这样才能带来实在的增长。

我们做每个店铺其实比商家还要着急，因为我们深知线上线下配合太重要了，同样是做活动，我们会跟商家解释为什么要这样做活动，能带来什么效果、达到什么样的水平再来更换活动。

光我们线上傻干也没用，线下接单出餐、差评处理、产品口味分量、用什么餐盒，因为线下这些配合工作会非常影响运营效果，如果商家不理解我们只能一遍遍的说服商家。我相信很多代运营公司都不会这样做的：多一事不如少一事，为什么要给自己徒增工作量呢？

这导致代运营市场极其混乱，好好干事的还竞争不过忽悠骗人的，因为毕竟动动口舌去骗人比好好做运营简单太多了。我们销售最怕听到的就是：我对你们还挺认可的，但是之前被其他代运营公司骗过，所以我还得考虑一下。所以---最怕的不是你的服务不行，而是大量赚快钱的人在逐渐摧毁这个行业。

一旦一个行业赚快钱的人一多，就会出现“劣币驱除良币”的现象，就比如纯外卖行业，在几年前的时候做纯外卖其实是很挣钱的，很多商家一个月挣几万块都不是什么难事。但是当一些人发现做快招加盟比踏踏实实做外卖更赚钱的时候，就不会把精力放在做好产品上面了，因为外卖一单才赚几块钱，而忽悠一个加盟就是好几万啊。

所以这些人可以不计成本的做大活动，亏钱，目的是为了数据好看，吸引别人加盟，做个1万多单是最好忽悠餐饮小白的，这些加盟商进来之后也纷纷效仿做大活动，而对于快招品牌来说烧钱做活动只是前期成本，殊不知你做活动是实打实的亏损。一段时间过后这就导致在外卖平台上，再大的活动也不值钱了。大额满减变成了“商家标配”。

好好做产品的外卖店肯定竞争不过他们，不做活动就得不到应有的曝光展现。如果商家想做大活动又不亏钱的话，就必然会大幅降低成本和品质，所以导致纯外卖的生态变成了：用低价低质竞争来换取平台的一点点有限的流量，然后靠做活动续命。这些快招品牌大部分不会在意品牌的长久经营，把钱快速搞到手才是他们的唯一关注的。“劣币”的初衷就是为了挣快钱。但是这些“劣币”一多，就让大家都没钱赚了。

这个时候你只有两个选择：1、自己变成“劣币”2、熬过去，等“劣币”退场后，再来做“良币”。

生意分两种，一种是“长远生意”，另一种是“短期生意”，短期生意也就是平时大家经常说的“赚快钱”

长远的生意，也就是持续的为客户带来价值，就像马云站的角度创立阿里巴巴，让天下没有难做的生意，这个价值观维系着阿里巴巴克服了很多困难，对于持续巨亏但前景好的业务有极大的耐心，才培育了淘宝、支付宝、阿里云等一系列具有前瞻性的业务。

在做一件事之前，如果你想把这件事长远的做下去，就意味着你需要比别人付出更多的努力，花更多的心思在优化业务上面，我们没有马云那么伟大，我们能做的只是踏踏实实的把代运营这个事情做好，先把小事业干好，说不定以后能有所成就呢？

真的希望代运营行业能健康的发展，少一些套路，多一些真诚。同业之间多去看一些运营提升率、运营效果这些真正体现价值的东西，而不是瞎吹自己做了多少店、几千家、几万家（真正续约的商家能有多少呢）

当然，我们也希望每个餐饮商家都能踏踏实实开店，把自己的产品做好，不求短期扩张，不追爆品，不山寨别人。

即便我们知道这是不现实的。

在不断变化的商业社会中，想踏踏实实真正做事是很难的，面对竞争，活下去的本能会逼迫你做很多不原本不想做的事情，如何在“不忘初心”的同时，又能存活下去