淘宝店铺怎么运营和管理(解析淘宝店铺的运营思路)
对于现阶段来说,应一些朋友们的反馈,想要在现有情况和困境下做出突破,方法固然有,但不代表着可以轻松执行。就像我们虽然可以把很多问题清楚的表达出来,但解决问题的道路会比较漫长和艰难。
想要突破,说简单也简单,说困难也困难,毕竟困难是相对的,要看是处于哪种市场环境、操作环境、运营思路、优化手段等。选择正确,契合搭配,这样店铺自然会更简单的突破极限。
一、阶段性店铺布局
1、店铺及产品定位
首要环节就是明确好产品,做出定位,产品定位尤其重要,标品还是非标品,季节性产品还是非季节性产品,市场环境的定位,受众人群的定位等等。明确好定位会利于店铺的操作方向,操作效率和推广节奏,更能在操作阶段中,有阶段性的突破和后期爆发。
(1)基础阶段
店铺和产品前期准备,测款工作,直通车测试调整,观察分析数据情况,点击量、收藏加购率、转化率要有达标水准,有较高数据水平,可以重点操作推广。
(2)过渡阶段
对于我们要重点优化的数据项,比如:权重、标题优化,率量指标,点击率,收藏加购率,转化率等。这些同样也是淡季需要去做的事项,店铺内功优化到位,这样也能提升产品权重。
提前的布局维护能让店铺处于稳定状态去做提升,行业旺季造成的成本较高,竞争激烈问题会更好去应对,此时会有更好的操作空间和发展空间,等到后期快速的提升和爆发。
通过测试数据来对潜力款进行重点规划,操作方向清晰了,后续就会更具备效率。如果在过渡阶段的所需事项、数据完成度都没有体现,那么这种情况就非常不乐观了,大家都在起步,最基础的工作都没做好,这样自然斗不过别人,也无法站稳脚跟。
(3)冲刺阶段
前期工作都做到位,那么到了该冲刺的时刻,自然也要扩大优势,持续爆发,淡季做好递进,旺季强压冲刺。这个阶段下,我们既要看前期的积累,也要看后续的把控,若前期累积不足,后劲自然差。
所以对于流量方面持续的获取,转化等数据能否跟上节奏,产品供应力度,转化环节质量等等,任何变量都可能影响最后的结果,所以控制变量也是我们此阶段最重要的一项工作。
2、时间节奏把控
对于一些特定阶段来说,比如最近有些店铺的转化效率跟不上,这不只是由于推广投放所造成的。店铺流量下滑严重,数据受到影响,反馈到权重,这样一步步的影响足以让一个店铺摔的很惨。
时间阶段的差异性固然是有的,但是流量的持续性也是关键,接着才会有稳定的输出,整体趋势的稳定,才会越来越好,更利于后期的冲刺。所以当问题突如其来,要考虑到哪些是深受影响,哪些影响最小,如何控制并转化为自身的优势,发现对应的问题,才会找到对应的解决方法。
所以对于店铺和运营而言,时间节奏的把控异常重要。季节性产品的测款上新,款式风格和人群定位都是关键项,款式选好,提前做好产品布局和预热,之后加强操作力度,冲刺爆发。
对于非季节性产品,竞品的数据情况和竞争力度,就要做到心中有数了。流量要稳定提升,一旦停掉推广操作,那么对后续的运营情况都会有大幅度影响,转化跟不上,一切也都会滞后。而季节性产品,自身周期短,需要提前性,更讲究推广节奏和操作效率。
二、阶段性流量布局
在目前产品风格特征各不相同的阶段,产品基础优化,加权指标,提升权重等事项已必不可少。用户体验的加强,也再次对产品有更高规格的要求,晒图评价、买家秀,销量在新品加权期的体现,宝贝权重会更好提升。后续的推广引流方面,直通车会有更好的数据反馈,这也促使了店铺向更高层次的迈进。
1、直通车前期阶段
想要直通车发挥出超水准的效果,那么就必须要了解直通车的作用效果和底层逻辑,方方面面都会涉及到。如果对直通车一无所知,那么也根本无法有效操作。
接着就要把控好关于直通车的整体和部分的关系,优化点击率,拉升权重,关键词和人群的两大维度要做好测试调整。养分拉权阶段更注重点击量和点击率,数据优秀,上分也快,权重也会增长。
行业PPC也是大家最为关注的数据之一,要清楚行业PPC的上下情况,低价引流的意义也在此。如果PPC优化到较低水准,那么在同样的条件下,相同的预算可以获取更多的流量,有更多的流量,就意味着有更多的数据支撑,以及更多的转化机会。
结合店铺产品情况和实时数据,关键词可以选取10-15个左右的精准三或四级长尾词,具体结合产品情况而定,测试3-5天左右优化数据,将点击率和转化不错的关键词适当提升出价,以此使点击率和转化率逐步稳定。
将点击率差,展现多的小词适当降低出价,点击率差展现量多的二级词和大词重点关注点击率数据,花费高点击量多转化差,或无转化的词删除。
养分阶段也会极大影响提权,质量分全优化10分后,也要持续进行优化,对数据的要求程度也会更高,点击量点击率和投产的累积,加强转化程度。
另外对于人群方面来说,产品对应标签化,精准的分析并布局产品对应的购买人群,可以参考生意参谋来筛选优化与产品匹配度高的群体。通过两两相配方式,分层设置,比如性别年龄、月均消费额的分层匹配,前期一般溢价30-40左右,根据实际情况来调整,这样有了足够的完整方向,后续操作的效果会更强。
提高溢价人群筛选,点击率高且转化好的人群,收藏加购较高人群。而对于点击量多,花费高,转化一般的人群适当降低控制溢价,观察数据幅度和表现。而对于无收藏加购,转化差或无转化的人群,进行终止。
这些事项的综合目的,就是为了促使直通车具备一个良好的递增趋势和操作环境,利于中后期的发展和操作。而很多人认为,单一数据的美好状态就是直通车的良好状态,这是不完全正确的。
我们所需要的不断优化,要建立在众多数据项搭配的前提,从而发挥出超水平的效果,关键词和人群维度为重的精准控制,目的也是有稳定且爆发性的转化增长。
2、直通车中期阶段
直通车在中期阶段所发挥的主要作用,是控制数据并提高数据质量,也就是要关注精准关键词和人群,低价引流,稳定投产等。
通过前期的数据累积,数据逐步稳定,预算可以根据数据情况来逐步增加,这样会增加获流能力,权重随数据得到反馈,又会接着反馈到数据的叠加上。所以在中期,多观察分析直通车数据,直通车的数据需要更加严格化。
如果相比来说,计划点击率较高,关键词反馈权重也较好,定向配合会进一步扩大优势,要注意词计划和定向计划的配合和区分。不然整体的计划点击率会受到影响,至于出价和溢价的合理性,就要根据流量的实时情况来调整,入池后保持一定的増量趋势,数据也会起来,这样也就基本做到了阶段最优。
3、直通车后期阶段
重点去做低价引流的原因和好处在于,流量的获取程度会有很大区别,更精准更有效的把数据优化到最佳的可控区间。要围绕好引流词和成交词去获取更高权重,自然流量才能提升。
为什么会有人说流量难起来,更难以维持? 在我看来,最大的影响因素就是操作环境,也就是我们现在操作店铺所对应的背景,另外凭一些浅薄的操作能力,更难从渠道中去获得什么。
而直通车可以说是一种直接达到目的的方式手段,带动更多的曝光和成交,持续性的获取流量,保持直通车的有效性递增,这样流量和转化都会越来越好。
4、直通车带动自然搜索的重要方式
新品破零阶段很重要,有了一定的基础销量和累积后,直通车去带动,提高流量和单量。依据数据的带动程度来获得自然搜索流量的扶持,快速达到竞品坑产,这也是加权期内的重要目的。
产品综合数据和转化都不错,那么直通车低价引流同时,注重递增的效率,提高数据有效占比,关键词和人群的转化也是重要参考,以此助力自然搜索的带动。
最后还是要归结到时间节奏的把控上,趁引流效率较高时,加强推广力度,数据起来也会相对容易,也应对了后劲不足的情况。所以其他条件相同时,节奏把控的好,效果也会提高数倍不止,再加上正确合理的操作,店铺会更加突破极限。