如何做销售（解读总结的销售秘诀）

乔·吉拉德，一位顶级销售高手总结的7大销售秘诀，希望大家看完能有所收获。

销售是这个世界上最简单的职业，也是最难的职业，销售在大多数情况下不是卖产品，而是一种自我的推销，让客户认可你这个人，比认可产品更靠谱，后续的服务与合作也会更好，怎么才能做一个好的销售呢

1.销售其实是一个人情商的体现，怎么说话比说什么更重要

2.话术的重要性，介绍产品前要了解客户的需求，然后找出产品能否满足他的需求，而不是一味地介绍自己的产品长处，找出痛点，简单扼要，一击必中，勾起老板的需求，其他的功能就在后期成为了加分项

3.不要一味地介绍自己的产品，可以进行一些闲聊来让客户放松警惕，这样更容易去抓住痛点

4.销售这个行业知识面一定要广，但不用太精，你不知道遇到的客户是怎样的人，和他聊天要能接住话，高雅的也能聊，低俗的也可以，大蒜也能吃，咖啡也会喝，这样才能促进成单

5.当然，最重要的对自己的产品要自信，要了解，客户的疑问要马上回答出来，不要吞吞吐吐，模棱两可，真要被客户问住也不要乱回答，可以约到下次解答或者电话求助同事

6.销售最难的其实就是被拒绝后的心态，被拒绝几次后就打退堂鼓，没办法再开口，做这个行业心态一定要好，100次成交，被拒绝一百次后才能成交，抱着这个心态，一定可以做好一个销售

一、产品熟知

一个销售人员对自己销售的产品，不熟悉这个是一个大忌，销售人员一定需要对自己的产品有足够的了解，客户加过来，产品的介绍属于客户对你的第一印象，在做产品介绍的时候，就需要快速的抓住客户对产品的兴趣心理，这也将成为后续能否成交的第一步。

二、对症下药

销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，在购买和消费心理方面有很大的差别，销售人员需在不同性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

 

三、聊天魅力

1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然。但要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生认为你是虚情假意的心态。

2.开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

4.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣。

五条铁律

1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户多说话培养销售技巧和话术，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，多提提问题，了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受培养销售技巧和话术，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

3、把握关键问题，让客户具体阐状“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问培养销售技巧和话术，你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。