干营销需要哪些能力(解读做好营销工作的必备五大能力)
第一.换位思考的能力
换位思考怎么体现呢?
给你举个场景例子
当你有一个利益点要跟客户沟通,但可能这个问题,触及到客户利益,那么此时,如何沟通就显得尤为重要。
在你开始沟通时,把你要说的话,先打进微信里,然后自己读一遍。
读的时候,要思考,如果你是客户,针对这个问题,这样沟通,你听了这个话,心里会不会不舒服。
如果你觉得不舒服,那一定不要这样发,因为客户也会觉得不舒服,斟酌换一种沟通方式,换一种表述
这是站在客户角度的换位思考。
换位思考还可以应用在你和上级沟通。站在你的上级的角度去思考问题,慢慢锻炼自己的老板思维。
除此,如果你因为一件事儿,和同事起争执,那么站在同事的角度,去衡量这件事儿的争执点在哪里,怎么解决会比较好。
这个思维,还可以应用在你的家庭,社会生活的方方面面,应用范围之广,值得你细细考究。
这个能力需要刻意练习,但是也不要在沟通过程中一味忍让,要有自己的立场和态度,学会维护自己的权利和利益。
不要因为,对方立场需要这样或者那样,就一味退缩,在坚定自己立场,自己态度的前提下,去换位思考,满足对方的同时,也别委屈自己。
第二、调整心态的能力
这个能力对做营销工作来说,是非常重要的,怎么讲呢。
被客户拒绝、被客户不搭理
转化效果不好,被领导说,被团队、同事冷艳相对,在那些成绩不突出的同事里,体现最明显。
这时候,你怎么看待这个问题,以及看待问题的角度就显得尤为重要。
客户为何拒绝你?是产品问题,还是你自身问题?还是行业问题种种原因。
需要做细致分析,如果非主观问题,一定要学会摒弃这些东西。
同时,也去分析,客户说的问题,靠你自身是否可以解决
解决不了,果断摒弃。
但如果,问题的根本原因是因为你自己,那一定要认真反思,看看是哪里出了问题,需要什么路径来解决这个问题
心态好与不好,对能不能做好营销工作的影响是很大的
但同时,对于一位营销人员来说,最好的心态治愈良药,你知道是什么么
是有成绩,有结果,可以解决客户的问题。
客户跟着你学营销,有效果,有成绩,这会儿,腰也不痛了,背也不酸了。
第三、复盘、总结能力。
一次好的沟通,愉快的聊天,一次成功的案例,一定值得你认真去分析哪些地方好,哪些地方需要优化。
特别是针对失败的客户案例,更值得仔细揣摩,仔细研究。
把这些经验梳理出来,说不定以后你也可以涉足知识付费领域。
第四、沟通能力
为何我把沟通能力放在了最后呢。
以上这些能力的一个最最基础的能力,是沟通能力。
但是往往就是因为沟通不到位,或者沟通情绪化导致的合作不愉快。
沟通是销售的重要承载体。
这个能力,需要日益精进,从每次具体的沟通中去总结
其次,也可以多看看沟通方面的书。再或者加入一些必要的社群去浸泡。
我老师就专门有个社群讲沟通。
浸泡一年,相信你的沟通能力可以得到提升。
第五、也是我觉得很核心的一点就是做人,把人做好,很多事情顺利成章
做人这个内容,你应该听的都磨出耳茧来了。
这里就不做赘述