互联网医院是什么（解析互联网医院分析之行业调研）

一、互联网医院定义

互联网医院是指取得《医疗机构执业许可证》（互联网医院牌照），提供互联网诊疗服务的医疗机构；互联网医院是“互联网+”在医疗行业中的应用，即通过互联网技术开展医疗服务，满足患者就医需求，是一种改进医疗服务，延伸医疗服务触角的模式。

二、互联网医院分类

1. 两类互联网医院

根据国家发布的相关政策，互联网医院被分为两类，一类是作为实体医疗机构第二名称的互联网医院，另一类是依托实体医疗机构独立设置的互联网医院。简单来说第一类是以医院为主导的互联网医院，第二类是以互联网企业为主导的互联网医院。

2. 三种运营模式

由于医院在运营、服务、宣传上不如互联网企业，并且医院自主运营需要大量的资源投入，所以有的医院会选择和互联网企业进行合作，共同运营互联网医院；自己具有运营能力且资源充足的医院更倾向选择独立进行互联网医院的运营；以企业为主导的互联网医院自然是通过本企业进行运营。

通常医院在选择独立运营和与企业合作运营时会有多种因素的影响，比如医院综合实力；资本企业和医院某些属性的对立；建设互联网医院过程中涉及到的医院多点对接问题难；运营投入成本大；合作模式中医疗质量不好控制等问题。

整体来说医院主导的互联网医院有两种运营方式：医院独立运营和医院企业合作运营；企业主导的互联网医院进行自企业运营。

三、互联网医院具有什么价值？

1. 缓解医疗资源分配问题

以互联网医院为载体，可以促进实体医疗机构的信息互联互通，促进各医院进行医疗资源的开放合作，推动区域医疗资源的调动，从而解决医疗资源分配不均的问题。

比如线上医联体，将医疗资源在互联网医院中形成互通，将更多的医疗资源向合作医院和患者开放；线上问诊、远程问诊、健康咨询等业务可以有效帮助三甲医院的优质资源向下转移，缓解西部地区、基层医疗资源的匮乏。同时还可以缓解实体医疗机构的接诊压力，避免交叉感染等情况的发生。

2. 优化就医流程，扩展医疗服务半径，打造患者就医闭环

目前实体医疗结构服务范围主要集中在诊中，通过互联网医院可以对患者实现诊前、诊中、诊后的全生命周期的健康管理服务。同时院内业务通过互联网医院线上化可以优化重塑患者的整个就医流程。

预约挂号、线上购药、线上支付、报告查询等便民服务在很大程度上解决了院内“三长一短”的就诊时间不合理问题，为患者提供更便捷的医疗服务；丰富的诊后健康管理服务，比如慢病管理、健康咨询等业务，可以有效的扩展医疗服务的触点。

四、互联网医院的发展环境（PEST）

1. 政治环境（利好）

医疗行业的政治环境主要体现在有关政策的出台，整体来看医疗行业的发展和政策出台呈现一种交互式状态：行业创新–政策出台–行业再创新–政策再出台，呈现交互式状态的原因是医疗行业具备的特殊性以及在社会环境中的重要地位，政策出台的目的通常在于对医疗行业的发展进行方向性的指导和监督，政策的类型也涵盖了指导、监管、支付三大体系。

下面列举部分重要性的互联网医院相关政策。

总结：从政策的出台来看，2018年国家已经在重点关注互联网医疗的发展，2018年及以后出台了大量的相关政策，所以2018年也被称为互联网医疗“政策元年”；从政策内容来看，近几年政府推动的互联网医疗业务落点主要在疫情防控、养老服务、远程诊疗、健康服务等方面。

互联网医院从概念衍生至今基本都享受着政策利好的环境，特别是近几年疫情原因，线上问诊等功能让政府看到互联网医院在处理重大医疗事故中的可利用性，因此出台了大量政策支持互联网医院的发展。

当然随着行业的成熟，政府的监管力度也会越来越大，这也会在一定程度上抑制互联网医院发展，不过从长远看，监管力度的加大是在规范行业的发展，对行业发展质量具有重要意义。

2. 经济环境

据国家统计局数据，在2015年，我国卫生总费用占GDP的比重首次接近国际水平，随着新医改政策的推进，卫生费用在GDP的占比持续增长，在2020年已达到7.12%，全国卫生总费用已超7万亿，且仍保持相对稳定的增长水平。

2021年全国居民人均可支配收入35128元，比上年增长9.1%，扣除价格因素，实际增长8.1%。全国居民人均可支配收入中位数[53]29975元，增长8.8%。全年全国居民人均消费支出24100元，比上年增长13.6%，扣除价格因素，实际增长12.6%。其中医疗消费支出达到了2115元，占消费总支出的8.8%。

2021年末全国基本养老保险覆盖超10亿人，基本医疗保险覆盖超13亿人。

总结：居民消费水平正保持着稳定的增速，医疗消费占据不少的比例，随着消费水平的增加，医保的全面覆盖，人们对生活质量和身体健康的消费投入还有巨大的增量空间。

3. 社会环境

1）新冠疫情激发患者线上问诊的需求

面对新冠疫情的爆发以及后期疫情常态化发展，互联网医院提供的在线问诊功能可以避免就医过程中出现交叉感染的情况，以及可以帮助降低线下医院面对疫情爆发带来的压力。在疫情期间，患者正在逐步形成线上问诊的新认知，正在快速养成进行线上医疗服务的习惯，用户认知的转变带来更多的需求，为整个行业带来新的机遇。

2）医疗资源的分布不均促使互联网医院的发展

我国医疗资源分布不均，北上广等大城市优质医疗资源集中，患者就医扎堆的想象严重，基层医疗机构的医疗资源非常匮乏。通常情况患者诊疗的首选目标大多是知名三甲医院，据2020年的统计，我国三级医院占医疗机构总数的9%，但是承担的患者人数达到了50%，这严重导致了资源匹配不对称。

而线上医疗的核心目的之一就是为线下医疗资源分布不均的问题提供解决方案，通过移动互联网技术，打破时空限制，从而提升医疗服务效率和可及性。

3）人口老龄化推动“互联网+养老健康”

2021年末全国总人口为141260万人，比去年增加了48万人，全年出生率为7.52%，死亡率7.18%。从年龄构成上看，16-59岁的劳动年龄人口占全国人口的比重为62.5%；60岁及以上人口占全国人口的18.9%，相较于去年人口老龄化现象加剧，且半数多的老年人都患有慢性病。由于我国人口基数大对医疗的需求量也大，互联网医院在养老健康这块就拥有巨大的市场，同时针对人口老龄化国家还出台了一些列医疗、养老的相关利好政策。