跟华杉学品牌营销心得（解读华杉老师的30节课）

现在回想自己脑海中的广告语，你仍然记得的有哪些？

“今年过节不收礼，要收就收脑白金”、“累了困了喝红牛”、“怕上火喝王老吉”、“充电5分钟，通话2小时”......

这些广告语有一个共同的特点——足够口语化。

 

传播，是一种听觉行为，书面语无法传播，只能到达，而不能传达。《诗经》是人们口口相传“唱出来的”，而不是写出来的。只有足够口语话，传播路径才不会被切断。

传播学有个原理，广告语不是企业说一句话给顾客听，而是企业设计一句话让他去说给别人听，这样才能达到一传十、十传百的效果。

传达率更高的一种形式——顺口溜，营销中叫品牌谚语。“天要下雨，娘要嫁人”、“饭后一根烟，赛过活神仙”等。

传达率最高的一种形式——歌曲。“你爱我我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”

去年蜜雪冰城的广告神曲出圈，传播于大街小巷、线上线下，B站主题曲MV播放量达2000万！抖音27亿播放量！

 

 

文字一旦嵌入韵律当中，就更容易被记住，蜜雪冰城的洗脑神曲不用刻意记忆，就能脱口而出，更容易被传播。

马丁.海德格尔说“言语大于语言”，言语就是口语，语言就是文字，口语的力量远远大于文字的力量。

 

企业如果出现了公关危机，你会怎么做？

如果你是一个打工人，会不自觉地站在自己的立场应对。法务保证公司安全，不造成损失；销售部门抗业绩，不能承认。

 

只有老板才会考虑品牌资产，考虑如何才能尽可能地降低对品牌的伤害。

所以，当品牌出现公关危机/负面新闻时，老板应该如何保护品牌？

当你买一件商品，为什么选择大品牌而不是小品牌？ 很大一个原因是，大牌子有保障，商品要是出现问题能找到人。

所以，企业出现负面，最好的做法就是承认错误并买单，此时品牌有效，如果不承认、推诿抵赖，则品牌失灵。这是品牌的社会监督原理。

在我的印象中，处理公关危机最好的有两个，一个是海底捞，另一个是罗永浩。

 

不敷衍，不说套话，真诚地解决问题，永远可以获得消费者的信任，

一次危机，也是企业积累品牌资产的机会，承认错误并买单，品牌有效。

 

​推出产品、产品换代、扩大新用户群体，企业常做的一件事就是品牌升级，具体显相的操作就是换logo、换slogan。

华杉老师认为，品牌升级是个大大错误，这会导致品牌资产流失。

如果进行所谓的品牌升级，之前拍的广告片、写的广告语，投的广告费就会大大折扣，甚至前功尽弃。

德鲁克说，企业两大功能：一个是创新，创造差异化的产品和服务；另一个是营销，通过打造品牌成为用户心目中的首选。

一句广告语（定位/买你的理由）——钉子；需要一个锤子（不断重复），敲进消费者大脑中。

品牌升级，意味着锤子敲着中途暂停了，换钉子重新敲。无疑是对企业资源的浪费。

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如果从一开始确定好定位，能够用一句话说出让用户选择你而不选择竞争对手的理由，那么你需要的就不是升级品牌，而是继续重复！