ts16949体系认证是什么 iso/ts16949汽车质量认证解读分析

ISO/TS16949标准的由来

虽然QS9000获得了广泛的认可，大约有23000个组织进行了注册，但不可否认，处于不同国家的汽车制造商，还必须使用自己国家的标准来控制其供方和他们所生产的零部件质量，能否建立一个真正的通用的汽车业质量管理体系要求，各国汽车制造厂商都很感兴趣。

国际汽车任务组（IATF）承担了这项迫切工作。国际汽车任务组（IATF）是一个特别小组，其中包括来自美国三大汽车公司以及宝马、菲亚特、标致、雷诺、大众和来自美国、德国、法国、意大利和英国的国家商业协会的代表。2002年4月出版了ISO/TS16949:2002(第二版)，“质量管理体系----对汽车生产和相关服务组织应用ISO9001:2000标准的特定要求”。

实际上，与其他国际标准一样，16949也是一个妥协的产物。该标准与美国、德国、法国、意大利和日本的汽车制造商的意见为主，特别是德国的VDA-6.1与美国的QS9000之间的重大不同需要获得解决。

第一，QS9000是把ISO9001：1994标准全部包括进来，再加上汽车业补充要求。与之不同的是VDA-6.1是以ISO9004标准作为基础的,结果在VDA-6.1中包含了ISO9001 或QS9000（第三版）标准所没有的概念，如新产品成本分析和员工满意等。

第二，QS9000审核时采用通过/不通过（符合/不符合）方式，而VDA-6.1符合百分比方式。

标准的构成与内容

ISO/TS16949标准是在ISO9001:2000标准的基础上加入汽车工业的特殊要求而形成。为了明确区分ISO9001:2001标准的原文和新补充的内容，在文件的格式上将ISO9001:2000标准的条款用方框框起来。方框内的版权归国际标准化组织所有。方框外的内容描述了汽车工业的特殊要求，其版权归IATF的有关国家组织和汽车制造商所有。

在公布ISO/TS16949的同时，IATF还制定和发布了《ISO/TS16949:2002指南》、《ISO/TS16949:2002的检查表》和《ISO/TS16949:2002认可规则》。《ISO/TS16949:2002指南》按照ISO/TS16949的条款顺序，简明列出了范例、应用、实践或解释，对如何正确实施规范提供了指导信息，有助于理解和应用ISO/TS16949。指南指出，签署ISO/TS16949:2002的IATF成员可能有对顾客特殊要求指定的参考资料。对于未规定顾客特殊要求的组织，应该应用该指南在参考书目中列出的参考手册（如APQP、FMEA、 MSA、SPC、PPAP 等。） 《ISO/TS16949:2002的检查表》提供了审核指南。该指南对应ISO/TS16949每一个条款的要求，列出了需要寻找的证据内容。但是，它仅仅是参考性质的，不是强制性质的要求。注意以过程为基础的模式方法。

《ISO/TS16949:2002认可规则》也称《认证机构 ISO/TS16949:2002汽车认证方案规则》。该规则包括认证机构的认可、认证机构的审核过程、认证机构审核员的认可和注册等内容，是十分详尽的规则性文件。

ISO/TS16949适用范围

标准的适用范围是组织的顾客指定的生产件和维修件的制造现场。也即制造过程发生的场所。注意，对于设计、总部及配送中心等支持现场的部门，不论其在现场内外均构成现场的一部分并接受审核，但这些支持部门不能单独获得注册。这一点不同于ISO9000认证。另外，本标准也适用于整车厂，这一点又不同于QS9000。

1、企业法律地位的证明

应对方案：确认营业执照的范围，是否与ISO/TS16949申请审核范围冲突，同时确认是否进行了年检.

2、汽车产品供应链证明

应对方案：指导企业找到汽车产品供应链的证据或客户出具的证明

3、汽车顾客特殊要求清单

应对方案：指导企业找到汽车顾客特殊要求，如客户没有特殊要求，指导企业要求提供客户无要求的证明

4、具备资格的内审员清单

应对方案：建立ISO/TS16949内审员资格评估标准并按照要求进行培训和考核一批合格的内审员

5、认证范围内的汽车产品APQP 一套（含PPAP批准）

应对方案：同企业高层沟通，确定认证范围，并根据公司产品特点，选择产品完成1-2套完整的APQP及PPAP提交客户批准。

6、质量体系运行12个月，过去12个月的关键指标和绩效趋势

应对方案：按照ISO/TS16949要求。建立企业的关键指标，并引用原ISO9001:2008体系运行数据进行统计分析，如没有证据，认证时只能出具符合性证明

7、ISO/TS16949体系运行12个月的证据

应对方案：建立ISO/TS16949后运行12个月后才申请认证，如没有证据，认证时只能出具符合性证明

8、建立公司的过程关系图、过程分析表，且有ISO/TS16949所有要求均被过程覆盖到的证据

应对方案：根据企业实际情况，建立ISO/TS16949过程关系图（必要时用章鱼图），过程分析表（必要时用乌龟图），且得到企业高层的认同。

9、过去12个月的内审结果

应对方案：整理审核前12月进行的内审资料，包括审核计划，审核发现，纠正措施等，同时确认要一次完整根据ISO/TS16949要求进行审核，采用过程方法

10、过去12个月的管理评审结果

应对方案：整理审核前12月进行的管理评审资料，包括会议日程，会议记录，纠正措施等，同时确认ISO/TS16949内审后的一次完整管理评审

11、目前的顾客满意和抱怨状态，包括报告和评分

应对方案：针对企业客户建立一套完善的满意系统评估（如增加额外运费等），并按照此要求进行评估。

12、一套完善ISO/TS16949体系系统

应对方案：按照ISO/TS16949要求，在原来的体系基础上，建立ISO/TS16949系统（含手册、程序、作业指导书、表格）