(1)非本人就诊的费用无法得到理赔，因此，不要让他人代诊。在此也提醒一下，应仔细检查申报理赔发票上的姓名是否与本人一致，如果不一致，基本上会遭到拒赔。导致这样的原因可能有有些医院开具发票时可能将病人的姓名打错，或者本人姓名与投保时已不一致，因此，客户必须在这些环节尽量细心，如有改名，须提供有关机构的更名证明或者户口本等，最好能及时通过自己公司的人力资源部告知保险公司做好更新事宜。
(2)了解哪些是公司所购团体健康险中指定的医院，必须要前往这些医院就诊，如果在指定范围之外，一般都不予理赔。
(3)在无特别约定的前提下，在医院药房以外的机构购药的费用将不会获得补偿(如自行到社保定点药店购药的费用)。
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