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请问大家,一个客服项目的计划书应该怎么写?
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请问大家,一个客服项目的计划书应该怎么写?
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请问大家,一个客服项目的计划书应该怎么写?项目是电子商务类的,一个现在除了房子其他
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火鲤鱼用户
用户来自于: 未知
2022-06-14 11:25
既然是客服,收益性是不大明显的,建议分以下几个部分来写: 1、根据项目目前每天的电话量,确定客服每天电话接线量及回访量; 2、根据上面的量,制定人员需求数量和人员结构; 3、制定客服上岗培训计划; 4、确定计划进程时间表; 5、客服薪酬激励计划; 6、根据情况制定固定资产需求计划。 自己在酌情考虑加一些。
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发布时间
2022-06-14 11:25
更新时间
2022-06-14 11:25
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