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一、京东以旧换新是什么？
京东以旧换新指的是京东推出的一项服务。
可以把家里的闲置电子产品抵扣购买新机的金额。目前京东以旧换新回收支持三种交易方式：快递邮寄（京东物流上门取件、委托其他快递邮寄）、门店交易和上门交易。
因回收物品特性以及回收商上门范围的影响，用户可选的交易方式以以旧换新订单结算页提示为准。
二、京东上门换新要运费吗？
京东上门换新不要运费。
京东上门换新不需要大家自己掏运费钱，不过只有部分商品支持该服务而已，大家购买的商品带有上门换新标识的才能享受京东上门换新服务。
“免费上门换新”是京东在行业内首创的服务，依托京东的供应链优势，以及“运费险”、“上门取件”、“上门换新”三重产品保障，为消费者采用“送取同步”的方式。
除了“免费上门换新”服务产品，京东还向第三方商家推出“免费上门取退”、“上门安装”、“上门维修”等多项上门服务产品，携手商家一起为消费者打造极致的上门服务体验。
在“免费上门取退”方面，京东可为消费者最快2小时取件并立即退款，对于未发货商品则最快0秒退款。
在“上门安装”方面，消费者在购买具有安装属性的商品时，选择“上门安装”服务，商家在承诺服务的区域内，让消费者足不出户就享受到专业人员上门安装的便捷服务。
此外，依托“京东服务+”及厂商出众的能力，合作商家能为购买3C产品的消费者提供“上门检测”和“上门维修”服务；
并且，京东为消费者与商家提供全程监控服务，实现服务履约信息同步，全力维护消费者权益的同时，也帮助商家提升了售后服务竞争力。
