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淘宝客服外包公司收费标准,有哪些客服类型?

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-05-21 22:06

现在淘宝的客服工作越来越重要,但是现在消费者对客服工作的诉求和要求也比较严格。

所以有些淘宝店为了省心省力,会选择客服外包公司合作。

那么下面小编就来介绍一下淘宝客服外包公司的收费标准。

淘宝的客服外包公司的收费标准一般来说,客服外包行业的费用模式有三种模式:一是纯底薪模式;第二,提取一定比例的销售提成后;第三是底薪+销售提成。

第三种是更常见的费用模式。

0底薪+晋升是主要收费模式。

销售提成的收取方式可以在很大程度上保证业主自身的利益。

这个比例是根据店铺的销量来定的。

销量高,推广就高,反之则相反。

用提成来约束合伙人的工作效率,相当于一种合作关系。

当然,重要的是要在合同中表明,这样业主自己也会有一定的安全感。

有哪些类型的客户服务?一、临时客服,每天收费100天左右。

这种客服一般早班8.0016.00,晚班16.0024.00,保证全天16小时接待,防止漏接一个客户。

二、活动客服,每天收费150左右。

这第一类是按活动量计时收费,因为工作量大所以单独结算。

具体的工作时间是根据各个商家的需求来完成的,因为客服之类的活动一般都是双十一、双十二之类的,这种大促销活动期间需求量比较大。

第三,月客服,一般早晚客服外包。

白班8: 0016: 00,夜班16: 0024: 00。

费用分两种:固定费用:固定工资一般是大企业接受的计费方式,流量大,销量大。

因为结账很简单,所以每个人都有很多选择。

通常根据咨询的数量和工作量来报价。

如果商家对店铺的各项数据和服务质量要求较高,可以选择专门的客服。

专项客服收费主要根据客服人数,一般一个人3000/月左右。

其实决定客服外包价格的因素有店铺咨询的数量,店铺的数量,店铺运营的复杂程度和难度,以及店主对客服的要求,是否全职客服等。

淘宝首页怎么设置?如何操作?淘宝拒签后如何判断?费用谁来承担?淘宝美工修图教程是什么?需要什么软件?

作者同款

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发布时间
2023-05-21 22:06
更新时间
2023-05-21 22:06

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