其实对淘宝客服们来说，每天可能需求解决无数个顾客的疑问，可是这中心也不乏有许多同样的问题，因而，各位淘宝客服也能够甚至一些回复语，我立刻就来给各位介绍。
1. 招待开场白：亲，您好，十分高兴为您服务了，有什么能够为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。
(推出活动特款)2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您能够定心拍哦O(_)O~亲，十分抱愧这款宝贝已经没有现货了呢，您能够看一下这款哦，两款宝贝的质量都是十分不错的，款式和价格也相差不多呢。
3. 什么时分发货?
亲，您拍下的42个小时内就能够为您组织发货的呢4. 发什么快递?
亲，默许是发韵达快递哦，您这边能够收到韵达的货吗?
韵达不到的当地咱们能够为您组织发EMS，EMS是全国灵通的，可是EMS是不包邮的呢，需求您补邮费10元，(发顺风的相同要补邮费20)5. 什么时分到货?
亲，一般韵达发货今后3天左右能够到货的呢，您收到货今后能够仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内能够无条件退换货的，邮费也是外面承担。
(顺风一般两天内到货，偏远地区会推迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)6. 能够廉价一点吗?
亲，十分抱愧，咱们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~7. 质量问题亲，咱们是商城正品，质量都是有保证的，您这边能够彻底定心拍下哦。
8. 结束语亲，十分感谢您的惠顾咱们这边会在第一时间为您组织发货的哦，请您耐心等候一下收货，如果有任何问题请您及时联系咱们客服为您处理~~祝您购物愉快，【能够加些表情】9. 退换货问题亲，7天内是能够无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是咱们为您承担，如果对错质量问题呢，您退回来的邮费以及咱们给您换货宣布的邮费是由您承担的哦10. 包邮吧亲，十分抱愧呢，邮费是有快递公司这边收取的，咱们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11. 什物和图片有差异亲，咱们店铺的图片都是什物拍照的呢，没有经特别的PS处理，可是图片拍色过程中因为光照原因的影响可能会照成什物和图片有一点差异，可是请您定心差异肯定是十分小的呢，根本都是相同的哦。
12. 什么原料的?
依据宝贝的原料照实回答，一同阐明产品特色13. 会不会褪色?
清洗是否方便?
亲，是十分好清洗的，您第一次洗的时分会有点未染上的色彩褪下来，就像咱们把上面的灰尘等等洗掉，可是第二次开端就不会有这种现象了哦，您能够彻底定心，并且您洗过今后宝贝的色泽都不会有任何变化的(依据不同原料进行阐明，奉告客户清洗需求注意的当地，比如羽绒被只能干洗等等)14. 有什么赠品?
亲，咱们这边会赠送您精巧的包装盒子哦!(如果有其他的赠品一同说了。
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作者同款
