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天猫渠道为了吸引更多的用户,推出了各种贴心的服务,比如天猫无忧购就是一个对顾客特别好的服务,因为它里边的各种服务完全打消了买家购物的各种顾虑,那么天猫无忧购在哪里呢?
天猫无忧购在哪里?
天猫无忧购是天猫根据顾客购物时的服务诉求而推出的解决方案。
包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。
渠道联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态系统各方力量,为顾客带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给顾客在网购上带来的后顾之忧。
让顾客来天猫购物实现斗胆买、无忧购。
在哪里?
首要我们要翻开天猫网页,登录天猫账号和暗码,然后找到天猫售后。
天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦,点击“上门取货”按钮。
这就是天猫无忧购的进口。
我们稍等一会,几分钟后就会接到快递公司电话,快递会和你确认商品大小及家庭位置。
预定后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线付出)。
随后,在当天快递员上门将货品运走,并在系统录入了天猫退货订单编号,整个退货过程用时仅一个小时不到。
天猫无忧购有什么用?
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围掩盖了全渠道99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退掩盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信顾客开了“小灶”,诚信等级满意必定指标的顾客如有7天无理由退换货请求,可以无需商家赞同,真实实现“0秒响应”。
天猫无忧购家装专享送货入户和预定装置服务,电器专享预定配送、预定装置和送货入户服务。
天猫无忧购里边的服务内容还是许多的,比如信用好的用户可以七天无理由退货,如果是家电类的商品可以享受送货上门,预定装置等服务,所以不少人下单前都会看天猫店铺是否支撑无忧购。
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