在淘宝经常购物的商家，应该都知道一般每个淘宝店肆上面都会安排客服为买家服务，以能够及时回复买家的信息。
那淘宝客服多少钱一个月?
收费规范是怎样的?
下面就来给我们介绍一下。
首要信任很多人在网购的时分，一定都和淘宝的客服进行沟经过，由于不了解这个产品的一些细节，会麻烦客服进行介绍。
而客服的回复语言都特别的有礼貌，这是由于他们会按照店肆提早编辑好的用语直接进行系统回复，所以一点都不会锻炼个人的能力，很多人就不乐意从事。
其次在淘宝里做客服的话是需求二十四小时在线的，就算不是这么长的时刻，也需求作业满18个小时，因而就需求经常熬夜来回复顾客提出的问题，很多人承受不了这样的作业强度，所以薪酬再高也没有人选择。
最后有一个离任的女客服回答，就算薪酬给到7万也不乐意干，由于她是一个90后，不是特别安于现状，这样一份看似安稳的作业其实关于人生的发展一点帮助都没有，所以其它作业就算薪水再低也乐意付出尽力去从事。
首要，我们要知道，一个坐席是由2个客服担任的，一个担任早班，一个担任晚班的招待，支撑每天16小时的作业量;还有个别商家因产品需求需求24小时来招待，像这种就需求三个班的客服来完成，不过一般状况下8.00-24.00全天招待就足够了。
收费规范是怎样的?
一、临时客服，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时刻早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00确保全天16个小时的招待，防止漏掉一个客户。
二、活动客服，按天收费150左右每天，这第一类是按活动量的时刻收费，由于作业量大所以是别的结算的。
详细上班时刻根据每个商家的需求来完成，由于像活动客服一般都是像双十一，双十二，这种大促活动期间需求比较大。
三、包月客服，一般都是早晚班客服外包。
白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，这种分为两种收费规范：固定收费：固定薪资一般都是大型企业承受的计费方法，流量大，销量大，由于结账很简单，我们选择也比较多。
一般按咨询的数量，作业量进行报价。
薪酬+提成：这是现在商家比较能承受的一种收费方法，也是选用最多的。
佣金一般是从客户询单中转化而来的出售提点，提点的多少也由店内的顾客单价和出售状况来决议。
一般来说，卖家需求购买数据计算软件，能够随时监控客服人员的服务质量。
四、专席客服，也便是1对1专席客服，顾名思义，外包的客服只为同一家企业的同一家店肆供给服务，这样的客服价格会稍高一些，但是客服比较专业，服务质量比较高，客服只为同一家店肆供给服务，一切的精力都放在一家店上，无论是功率仍是效果都比较有保障。
假如商家对店肆的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，能够选择专席客服。
专席客服收费主要是按客服数来收取，一般一个人3000左右/月。
决议价格的因素：店肆咨询的数量、店肆的数量、店肆运营的复杂程度和难易程度，以及店东对客服的要求，是否是全职客服等等。
每一家店的状况不同，详细的报价方案也不同，以上是易尚客服的报价方案，我们能够参考一下。
经过对上文的阅读，能够知道淘宝客服做的好的话，薪酬仍是很高的。
但是或许需求客服掌握一些话术技巧，假如店肆遇到难以回答的问题，能够按照上面的话术去操作，不要让对话冷却下去。
作者同款
