1 回答
咱们在拼多多购买产品经常会遇到要请求退款、退换货的售后问题，有的是因为质量不行，要请求售后。
有的是请求小二介入，和谐退款问题。
那拼多多售后渠道处理要多长时间?
拼多多介入后会在48小时之内进行退款处理。
当买家请求了拼多多客服介入，正常状况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会立刻给出响应，假如商家不处理，拼多多在接到用户投诉后，会第一时间将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，对此拼多多表明经核实后会处理全额退款的。
买家请求退款一般有三种状况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法请求退款的，能够等24小时后自动退款，或者成团后再请求退款，需求和卖家沟通一下。
第二种是已成团未发货的，部分买家是能够直接在客户端请求退款的，商家赞同即可。
请求介入留意什么?
1、便是处理工单的时效，工单里都有具体的阐明的时效要求，假如你没有及时处理的话就会默认你抛弃处理。
2、便是需求上传的凭据和工单处理选择。
一般都会有几种处理工单的一个方式，处理的时分留意需求提交凭据来提交评审。
3、便是关于工单中只能放在一个图片的问题，假如是上传多个凭据图片的话，能够放在一起拍一张清晰的相片，假如无法一起摄影将图片处理到一张图片上上传即可。
4、便是交凭据的有效性。
凭据一般都是要对应工单的一个内容，供给工单上上传什么，那咱们就上传这些信息就好了，假如说你工单让你上传的发货的称重图，结果你上传的是签收底单，那肯定是无效的，所以凭据自身也需求真实有效。
总的来说，假如你请求渠道来介入售后的话，一般都会在介入后的48小时内进行处理。
假如是跟客服请求退款，那么在24小时内就能完结退款。
作者同款
