在淘宝平台中，顾客和商家之间不免会有一些胶葛，当自己胶葛无法洽谈处理时，就需要请求淘宝客服介入了，那么怎样去请求胶葛处理呢?
接下来的内容中为我们带来相关的介绍。
买家请求淘宝退款后，买卖两边能够选择自行洽谈、要求淘宝介入或经过司法途径等方法处理存在的争议。
任一方要求淘宝介入的，淘宝即有权根据本标准对争议进行处理。
买卖两边向淘宝请求争议处理，有必要契合以下条件：(一)就售中争议而言，因买家未收到产品、产品表面不一致、收到的产品与描述不符、产品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规矩》超时打款的时限内提出退款请求。
(二)就售后争议而言，契合以下条件的争议处理，买家能够提出退款请求：1、买家对其所购买的“机动车、核算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装饰服务”主张存在质量问题或系冒充产品的，买家应当在买卖成功后的六个月内提出售后请求。
卖家应当按照本标准第九十五条和第九十六条的规则承当先行举证责任。
2、除前款所述产品外，其他系冒充产品产生争议的，买家应当在买卖成功后的九十天内(含节假日)提出退款请求，行政机关认定为冒充的，不受九十天限制。
3、购买产品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求，虚拟物品运用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的运用期限内提出退款请求。
4、因收到的产品与描述不符产生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求。
5、享受“三包规则”保障的产品产生的保障范围内的争议，买家应当在买卖成功后的九十天内提出售后请求。
6、类目对售后争议处理的受理有特别规则的，按照类目的特别规则。
淘宝对契合争议处理请求，予以受理;对下列请求，别离景象，予以处理：(一)买家超出规则时限提出退款请求的，淘宝不予受理。
(二)卖家向买家提示运用平信方法的危险后，买家仍要求运用平信方法发货的，相应的争议淘宝不予处理。
(三)运费由买家承当情况下，约好运费低于实践产生的运费的，缺乏部分由买卖两边自行洽谈或经过其他途径处理，淘宝不予处理。
(四)货到付款买卖产生的运费争议，淘宝不予处理。
(五)买卖两边经自行洽谈达到退款协议并实行完毕，一方或两边反悔产生争议的，淘宝不予处理;买卖两边经自行洽谈达到退款协议但没有实行，一方或两边反悔，要求淘宝介入的，淘宝按照本标准进行处理。
(六)买卖做不退货退款处理后，卖家需要取回产品的，应当联络买家自行洽谈或经过其他途径处理，淘宝不予处理。
(七)买卖两边实践买卖产品与订单显示产品不一致，因实践买卖产品产生的争议，淘宝不予处理。
(八)驳回买家退款要求后，买家再次请求的淘宝不予处理。
(九)本标准有特别规则的其他景象，淘宝不予处理。
作为淘宝商家，在运营淘宝店肆的过程中，总是会遇到各种各样的问题，比方说和顾客之间产生的胶葛，这样这样的情况下最好先去和顾客洽谈比较好，如果比及淘宝客服介入的话，就会对店肆形成影响了。
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