在天猫渠道上面开店的商家，必定也需求了解价保这个服务规范，尤其是马上就要迎来618大促活动了，愈加需求恪守活动规矩，防止呈现违规行为，这个也会影响买家的购物体验。
一、什么是价格保护服务为保证顾客在天猫的购物体验，顾客购买天猫带有指定价保服务标识*的实物产品后，在价保期*内，若同一商家的同一产品*呈现降价的景象，顾客可请求差价补退(特别景象除外)，系统将根据本规矩核算差价并补差。
二、以下优惠不计入差价核算1、部分限时定量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、渠道安排的新人专享优惠、赠品等;2、红包、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、88vip付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、途径优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、世界直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。
三、以下产品或订单不支撑价保服务1、部分特别类目的产品，不支撑价保服务，如：黄金、铂金。
2、活动产品订单运用了品牌兑换卡，或参加了“买就返”玩法，不支撑价保服务。
四、价保补差请求流程产品支付成功——发现产品降价——在订单概况页面点击“退款”、“退换”或“请求售后”，选择“价保”——系统按规矩断定是否补差及补差金额。
五、顾客其他注意事项1、请求价保服务时，产品须满足当下的优惠条件，例：因为前N分钟优惠导致的降价，顾客须在前N分钟内发起降价补差请求。
2、如因优惠券导致的差价，顾客须取得对应优惠券且符合该优惠券的运用条件，该优惠金额方能纳入差价的核算规模。
在价保成功后，对应的优惠券将被核销;3、营销渠道(如聚划算、淘抢购)支撑价保服务的产品订单，同一产品参加双11/618活动期间，不支撑价保服务。
4、若产品被下架、删除，或产品处于预售状态下，不支撑价保服务。
5、订单正在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退货退款，不支撑价保服务。
6、若已价保补差的订单产生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。
7、天猫世界的产品未发货、未清关等状态下，无法发起价保请求;8、本价保规矩项下，如用户存在使用本价保服务进行盈利或不合法获利、以任何方式转让或转移其所享有的价保权益、非自己运用的，或许天猫有合理理由置疑用户存在不当运用、请求价保服务或补差权益的，天猫有权不予补差，可要求用户退回已价保补差金额、用户无法请求补差等景象，详细如下：9、如呈现不可抗力或情势改变的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需求中止举行或调整的、活动或服务遭受严峻网络进犯或因系统故障需求暂停的)，则天猫可依相关法律法规的规定主张免责。
10、天猫可以根据实际情况对规矩进行必要变化或调整，相关变化或调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。
本规矩于2023年2月23日进行公示，2023年3月1日正式生效。
作者同款
