顾客请求退款时，按以下规矩处理：1、顾客已下单但尚未付款时请求部分或全部产品退款且相关交易封闭的，跨店满减不收效。
2、顾客已下单且已付款后请求部分产品退款的，若部分订单退款成功，则依据满减档位按份额交还顾客相应的订单实付金额。
举例如下：A店肆订单金额100元，B店肆订单金额110元，A店肆和B店肆满减档位均为满200减20，A店肆和B店肆订单合计金额为210元，顾客实付金额为190元。
顾客在付款后对A店肆的订单请求退款且退款成功，系统将主动按照实际优惠折扣率计算后退款给顾客，退款计算公式：(190/210)* 100元。
3、顾客已下单且已付款后请求全额退款的，若订单全额退款成功，则依据订单实付款金额交还顾客。
时限多久?
淘宝交易最长能够十五天退换货。
7天无理由退换货的产品，是指买家在签收产品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时刻，满168小时为7天)有权请求无理由退货服务 ，卖家需合作买家完成退货。
如超越签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由请求退货，卖家有权力回绝买家的退货请求，同时需在回绝退款协议的时候详细的退款页面上注明回绝原因。
交易成功15天内，产品呈现质量问题，经检测确实存在的，可请求质量问题退换货。
质量问题退换货由卖家付出来回邮费。
作者同款
