闲鱼买卖有两种方式,一种是线上买卖,一种是线下碰头买卖,许多的闲鱼用户们会挑选第2种买卖方式,当然也存在一些问题,那么闲鱼客服介入能退款成功吗?闲鱼客服介入能退款成功吗?闲鱼客服会先查看两边情况,查看依据后,来做最终决断,所以并不能说闲鱼介入卖家就必输,闲鱼作为公平一方,在保护买家利益的一起,也要保护卖家的利益,关于输赢,只能看两边谁的依据有利。
只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入处理,闲鱼设有小法庭,会由小法庭来决议两边胜负的。
主要是以投票制的形式,决议处理结果,即由13个诺言优异的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据两边的陈词和凭证进行判定,目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭处理。
怎么防止胶葛?1、闲鱼卖家的物品描述要具体,把产品瑕疵、参数、版本、等都要具体阐明,切忌坑不要去欺骗买家,想要做二次生意,就要诚实守信运营。
2、闲鱼卖家的物品假如不是特别新,最好将成色等级说的低一些,假如商家着急着出手,也能够说是废物成色,不要让买家收货后以成色问题来找麻烦,说的比较差,但是买家收到产品不错,一定会给好评的。
3、假如商家卖衣服鞋眼镜之类的,那么能够写明“提前专柜试戴,非质量为题不退不换,拍下视为同意”,也能够写“签收不退不换”,需求在和买家谈天过程中再次着重。
防止买家退货,形成不必要的麻烦。
4、闲鱼卖家的产品存在质量问题时,不要躲避推诿,该退该换勇于承当。
只要商家有合理的理由,就能够拒绝闲鱼退货,所以,成功的可能性也不低,当然,假如作为商家拿出来合理的理由,那就算是拒绝了,也是不会成功的,所以,我们需求占理才有希望,否则就没有机会。
作者同款