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一、淘宝发布混淆信息对店铺有什么影响?
根据淘宝网一般违规规则第六十九条发布混淆信息:
1、会员发布混淆信息的,每次扣2分;
2、会员发布混淆信息情节严重的,每次扣24分;
3、会员发布混淆信息情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。
4、淘宝网还会视情节严重程度采取限制发布商品、限制网站登录、交易账期延长、店铺监管等管控措施。
5、清退部分容易造成消费者混淆的品牌,被清退的品牌,在发布商品时会被拦截,仍然在线的商品将遭删除,并从品牌库中摘牌。
二、“容易造成消费者混淆”如何排查认定?
答:淘宝网会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断。
并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论,来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。