亲属生病，家中不和，意外事件，这些都会影响员工的工作情绪，而且 有些是员工的难言之隐。主管不应刻意去打听员工的隐私，也不应说三道四， 在发现员工受家庭问题困扰时，尽量给他充分的时间去解决和处理。 但是， 在特殊照顾时要注意尺度，不可滥开方便之门；而且应当注意企业规定，有 相悖之处应先请示上级。 员工有情绪波动是不可免的，因此，有效地调整员工情绪，保证工作顺 利进行就成了管理者要注意的重要问题。 这其中，尤其注意的就是主管要防 止自我情绪化对员工的影响，要冷静、客观地处理相关问题。|员工激励'100J问据科学家测定：一个人平常表现的工作能力水平与经过激励可能达到的 工作能力水平存在着50%左右的差异。 可见人们的内在潜能是何等之大！这 就要求企业经营管理者既要抓好各种规范化、制度化的刚性管理，又要注意 各种随机性因素，注重感情的投入和交流，注重人际互动关系，充分发挥 “情感激励”作用。 到底我们该如何做呢？。
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