国美买的老板电器等家电，既不发货也不退款?

国美经营危机还在持续蔓延，用户在国美交钱买家电，却提不到货。但是，国美承认此事，如今却是既不发货也不退钱。这让用户实在无奈，只能求助于媒体。

乔华||撰稿

河南的梁女士装修新房，提前在国美电器买的一套老板油烟机和燃气灶，等房子装修好了才发现，国美不能送货了。

联系国美电器，一位商场工作人员说，我生病了要去医院。找到老板电器的销售人员，对方说老板电器没有收到用户的一分钱所以没给用户发货。用户钱交给国美，只能联系国美解决。

日前，河南一档知名的民生维权栏目《小莉帮忙》公开报道上述来自消费者的遭遇。这也揭开了国美电器当前在一线市场的经营困局。即，收了消费者的购机款，却无法向上游的家电品牌商付货款，导致下游用户的货无法及时供应，最终陷入了“钱收了，货不发”，让消费者成为了国美电器经营不善的“受害者”。

据悉，上述来自河南消费者的遭遇，并非个例。据媒体公开报道称，日前福州有多位消费者向《维权超给力》报告称，他们在国美电器门店购买了数万元电器，但迟迟无法发货。国美销售表示除了等待没有别的办法。媒体记者在网上搜索发现，国美电器“无法发货，无法退款”的投诉遍及全国。

目前，很多消费者反映在国美电器买的家电，交了全款，却出现了“既不发货、也不退款”的问题。找到当地门店，要么有的门店已经关门，有的门店则是不管不顾，有的则是干脆逃避不解决，原因就是没钱采购家电，也没钱给用户马上办理退款。涉及江苏、浙江、重庆、河南、广东等全国大部分地区的国美电器用户。

据媒体公开报道，最近国美电器新增一则被强制执行9677.61万，累计被执行超1.8亿元。连日来，黄光裕三次向国美零售提供无抵押免息贷款，共计5亿港元，这笔资金将用于集团营运。

不过据国美零售此前公布的2022年中期财报显示，截至2022年6月30日，国美总负债规模达到了585.67亿元，其中有500.68亿元流动负债，流动负债占比超85%，需在1年内偿还的银行借款和其他借款高达229.02亿元。此外，目前公司的现金及现金等价物仅为24.1亿元，相比去年的43.8亿元减少了约45%，同期经营活动现金流只余5535万元，呈现断崖式下降。

关注智家电（ijiadian）：智能互联网时代的家电新媒体